Los dos últimos años aceleraron los cambios en la forma de hacer negocios de las empresas. Los avances de la digitalización y de las interacciones con los clientes y en sus operaciones internas fueron el equivalente a tres o cuatro años, según una encuesta de McKinsey.
La pandemia y el distanciamiento social han hecho de la digitalización una de las primeras necesidades para las ventas de los negocios B2B. Esto se debe a que, a diferencia del marketing de consumo, que busca transmitir un mensaje orientado al cliente final en el ciclo de decisión de compra
El impacto del Covid-19 en la economía global, colocó al sector empresarial en un estado de incertidumbre sin precedentes. Con ello, una gran cantidad de negocios tuvieron que implementar diversas estrategias y herramientas para retomar la trayectoria de crecimiento cuanto antes e incluso buscar reposicionarse como marca.
Aunque hemos avanzado en disminuir la brecha digital entre los países desarrollados y las economías emergentes, como también entre los mismos entornos locales, los desafíos que nos propone la Transformación Digital representan una oportunidad única de contribuir al desarrollo de nuestras sociedades.
Como la mayoría de quienes comenzamos en las telecomunicaciones, he dedicado gran parte de mi carrera de ventas en el negocio de satisfacción. Mis equipos trabajaban con empresas de todos los tamaños para identificar qué soluciones satisfacían sus necesidades de voz y datos. Entonces, coordinadamente con nuestros equipos de operaciones e ingeniería, entregábamos los productos para cumplir con los Acuerdos de Nivel de Servicio especificados.
El concepto de “deuda digital” tiene una peculiaridad: si se preguntara a diferentes CIOs qué significa, seguramente se obtendrían respuestas muy disímiles. Sin embargo, más allá de que puedan diferir en las palabras, todos comparten la sensación: es el principal obstáculo en el camino hacia un proceso de transformación digital sustentable.
El cambio puede resultar una experiencia electrizante para la mayoría de las empresas y probablemente aún más para General Motors. He observado de cerca la popularidad creciente de los autos eléctricos y la rápida transformación que tiene lugar en la industria automotriz. El compromiso reciente de GM
Al principio, trabajar en forma remota puede parecer un sueño hecho realidad. Sin embargo, al cabo de un tiempo, los desafíos se tornan totalmente reales.
Los historiadores denominaron “Revolución Industrial” al conjunto de procesos que a partir del siglo XVIII sustituyeron a las herramientas artesanales por máquinas, y al uso de la energía humana por energía motriz
Hace poco, leí un artículo sobre una empresa de seguridad para el hogar, que ideó una forma inteligente de recaudar dinero para una organización sin fines de lucro que apoya el acceso a la vivienda, a un precio accesible.
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