Quais tarefas específicas a IA pode automatizar?

A IA generativa mudou não só todas as profissões como também está mudando nossa percepção sobre o que é trabalhar. Muitas partes repetitivas do processo de produção que são automatizáveis, agora são mais fáceis de executar graças aos modelos de IA.

Tudo isto nos traz a oportunidade de descobrir a essência do que significa ser humano e o verdadeiro significado do trabalho.

Uma nova e bela existência nos aguarda, na qual focamos naquilo que nos torna especiais como espécie, em nossa curiosidade, sonhos, inteligência emocional e visão, enquanto os algoritmos que criamos nos ajudam na produção e execução de nossa própria visão.  (Caso desejem se aprofundar um pouco mais nesta visão, não deixem de ler nosso artigo anterior “Façamos com que o futuro dependa de nós, estejamos cientes da IA e trabalhemos de acordo com ela”).

Esse artigo explora como a inteligência artificial (IA) pode melhorar a produtividade nas empresas, abordando os desafios comuns e propondo soluções efetivas.  Os pontos principais estão destacados a seguir:

Desafios da produtividade:

• Falta de compromisso dos colaboradores.
• Interrupções frequentes devido à mudança de ferramentas e aplicações.
• Tarefas de baixo impacto que consomem tempo valioso.

Estratégias para aumentar a produtividade:

• Fomentar um maior compromisso dos colaboradores.
• Implementar IA para automatizar tarefas repetitivas.
• Melhorar as ferramentas e fluxos de trabalho com plataformas de colaboração que incluam IA em suas aplicações (caso Zoom com IA Companion ou MS Teams com Copilot).

Falsa sensação de produtividade:

• Apesar de se sentirem produtivos, muitos colaboradores trabalham mais de 8 horas por dia, dedicando muito tempo a escrever e-mails, mensagens de chat, editar vídeos tutoriais ou fazer atas de reuniões.
• A importância do equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Além dos pontos anteriores, é essencial promover um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal. Um ambiente de trabalho equilibrado não só melhora a produtividade como também a satisfação e o bem-estar dos colaboradores.

Entender as tendências atuais é fundamental para manter-se na dianteira da otimização de processos, já que a automação empresarial evolui constantemente.

A seguir, analisaremos 3 tendências importantes de automação empresarial para os próximos 12 meses, que estabelecem o padrão na automação de tarefas B2B, particularmente com ênfase na inteligência artificial.

1. Análise Preditiva para a tomada de decisões: A análise preditiva é um ramo da análise avançada que faz previsões sobre futuros resultados utilizando dados históricos combinados a modelos estatísticos, técnicas de extração de dados e aprendizagem automática.
2. Utilização de Chatbots e Assistentes Virtuais: A implementação dessas tecnologias não só otimiza o fluxo de trabalho como também pode melhorar a satisfação e o bem-estar dos colaboradores ao reduzir a carga de trabalho repetitivo e fornecer apoio constante e acessível.
3. Análise de conversações: Identificar padrões em diálogos. A análise de conversações não só ajuda a entender melhor como nos comunicamos, como também pode melhorar a eficiência e efetividade da comunicação em contextos diferentes. Estrutura da conversa, padrões e temas recorrentes, dados empíricos e aplicações práticas.

A implementação da inteligência artificial (IA) em uma empresa pode ser dividida em diversas etapas:

1. Avaliação: Avalie suas necessidades e objetivos empresariais para determinar como a IA pode ajudá-lo a alcançá-los.
2. Planejamento: Crie um plano detalhado que inclua os recursos necessários, o tempo estimado de implementação e os indicadores-chave de desempenho.
3. Automação de processos : A IA permite automatizar tarefas repetitivas e de baixa complexidade, reduzindo o tempo de execução e aumentando a eficiência. Adicionalmente, permite também automatizar processos complexos, o que reduz erros e aumenta a precisão.
4. Colaboração com ferramentas: Considere ferramentas colaborativas como as oferecidas pela Cirion Technologies, que integram a IA para melhorar a comunicação e a colaboração com sua equipe.

Lembre-se de que cada empresa é única, portanto é fundamental adaptar a implementação da IA às suas necessidades específicas.

Autor:
Lic. Fernando Riedel
Especialista de Voz e Colaboração
Cirion Technologies