Como parte da celebração do Dia de Apreciação da IA em 16 de julho, é de vital importância destacar que a Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa de futuro para se consolidar como uma força transformadora no presente. Seu impacto redefine as operações de negócios e a forma como as pessoas interagem com o ambiente digital, abrindo uma gama de oportunidades para otimizar processos, melhorar a segurança e personalizar as experiências do usuário.
O dinamismo do setor se reflete em números fortes. O mercado de IA na América Latina está projetado para experimentar um crescimento acelerado, com uma taxa anual composta de cerca de 29% até 2032, de acordo com estimativas da Fortune Business Insights.
“Vemos a IA se tornando o motor da próxima fase da transformação digital, impulsionando desde a automação de tarefas diárias até o fortalecimento da infraestrutura crítica que suporta nossa conectividade”, disse Alejandro Girardotti, Diretor Sênior de Produtos, Inovação e Alianças Estratégicas da Cirion Technologies.
Fundamentos digitais para a era da IA
O fundamento dessa revolução tecnológica é a capacidade das máquinas de aprender, analisar dados em uma velocidade inatingível pelos humanos e, a partir daí, tomar decisões inteligentes. No entanto, para que todo esse potencial se concretize, é essencial contar com uma infraestrutura digital sólida e escalável. A implantação massiva de aplicações de inteligência artificial exige capacidade de processamento, armazenamento e conectividade sem precedentes, um desafio que os provedores de infraestrutura digital já estão enfrentando.
Construir e modernizar data centers de alta capacidade torna-se crucial. Esses complexos tecnológicos são o cérebro e o coração da nova era digital, e seu desenvolvimento na região é um indicador-chave do progresso em direção a uma economia baseada em IA, pronta para competir no cenário global.
Setores como finanças, saúde ou logística já estão experimentando esses benefícios. Desde a validação de documentos de identificação em minutos até o gerenciamento inteligente da cadeia de suprimentos, a IA agiliza operações que antes levavam dias, eliminando gargalos e melhorando a competitividade em um mercado cada vez mais exigente.
IA em ação e seu impacto na experiência do cliente
As empresas estão usando a IA para oferecer interações mais fluidas e personalizadas. Por meio de algoritmos avançados, é possível antecipar as necessidades de um consumidor, resolver suas preocupações com assistentes virtuais disponíveis 24/7 e analisar grandes volumes de dados para entender seu comportamento e preferências.
Esse recurso de hiperpersonalização não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também impulsiona a fidelidade à marca. “A chave está em implementar a IA de uma forma que permita aos usuários se moverem sem atrito entre diferentes canais de serviço, com os agentes tendo todo o histórico na ponta dos dedos para uma interação sem repetições”, diz Girardotti.
No campo da cibersegurança, a inteligência artificial surgiu como uma aliada indispensável. Diante da crescente sofisticação dos ataques informáticos, os sistemas baseados em IA são capazes de monitorar os sistemas de uma organização em tempo real para detectar comportamentos anômalos ou possíveis ameaças que passariam despercebidas por um ser humano.
Essa tecnologia não apenas reage a ataques, mas aprende com eles a prever vulnerabilidades futuras. A integração das práticas de segurança no ciclo de vida de desenvolvimento de tecnologia, com a ajuda da IA, permite mitigar riscos desde os estágios iniciais, garantindo um ecossistema digital mais robusto e confiável para as empresas e seus usuários finais.
Alejandro Girardotti
Diretor Sênior de Produto, Inovação e Alianças Estratégicas
Cirion Technologies
