A Transformação Digital, além da mudança de cultura e a forma com que as empresas implementam as novas tecnologias de informação e comunicação em suas operações, acelerou a consolidação dos trabalhadores do futuro, também conhecidos como Knowmads.
A estrutura clássica do mercado de trabalho, onde um trabalhador se deslocava até seu lugar de trabalho para desempenhar sua atividade, está experimentando uma acelerada evolução graças às tecnologias digitais que temos precisado implementar de forma rápida e reativa em nossas organizações.
Desta forma, a Transformação Digital, além de mudar disruptivamente os modelos de produção industrial, também acelerou em escala exponencial a implementação do teletrabalho e de uma cultura de trabalho flexível e dinâmica que popularizou um novo conceito de trabalhador: os nômades do conhecimento, mais conhecidos como Knowmads.
O termo Knowmad foi criado há uma década, em 2011, pelo especialista em mercado de trabalho John Moravec, fundador da Education Futures, e refere-se a um novo perfil de profissional, alfabetizado digitalmente, com alto nível de flexibilidade e adaptação, capaz de gerar ideias e soluções criativas, inovadoras, disruptivas e originais.
O Knowmad é autogestor, autônomo, gera redes de contato desde os mais altos níveis até o trabalhador produtivo das empresas, aporta valor a partir da liderança horizontal, troca conhecimento, conta com um forte networking e fomenta as relações sociais.
Além disto, pode trabalhar em praticamente qualquer equipe, a qualquer momento, a partir de qualquer lugar. Assim, os trabalhadores nômades operam a partir do conhecimento entendido como ação em movimento, e constituem a nova classe produtiva geradora de valor.
Desta forma, uma das principais competências dos Knowmads é sua facilidade de responder simultaneamente a mais de um projeto por vez, adaptando-se a ambientes digitais, alavancando eficazmente suas aptidões profissionais em serviços e ferramentas tecnológicas, as quais também aprendem a utilizar de forma praticamente intuitiva.
Até aqui, a descrição deste trabalhador do futuro parece ser a mais necessária e procurada por diferentes empresas, especialmente por startups que buscam triunfar em um ambiente corporativo cada vez mais exigente, dinâmico e competitivo.
No entanto, reter o talento Knowmad requer, a partir da perspectiva das empresas, poder oferecer um ecossistema digital capaz de satisfazer as exigências que permitem implementar todo o potencial criativo destes novos trabalhadores do futuro.
Isto implica conexões digitais de alta velocidade, plataformas colaborativas e robustas capazes de suportar cargas de trabalho altas e dinâmicas, soluções de Big Data, Machine Learning, Inteligência Artificial e Aprendizado Profundo que possam fornecer a eles informações e dados úteis, com alto potencial de ser transformados em ideias que posteriormente podem ser convertidas em negócios concretos e rentáveis.
Por outro lado, para os Knowmads, adquirir conhecimento é uma de suas principais motivações, já que é aí que obtém as ideias que aplicam em seus trabalhos. Isto amplia sua bagagem cultural, lhes proporciona um maior leque de ferramentas e definitivamente, permite que pensem fora da caixa.
Neste processo, precisam de plataformas de aprendizado intuitivas, rápidas e inovadoras, com altas velocidades e baixas latências, tudo para otimizar ao máximo seus processos de formação. Também literalmente “espremem” as capacidades dos sistemas cloud para acessar e gerenciar seu conhecimento. Finalmente, precisam de uma “maleta leve” com dispositivos móveis a partir dos quais possam obter o máximo desempenho com a maior eficiência, sejam eles laptops, smartphones e até wearables.
Sem dúvida, os Knowmads contribuem para deslocar a fronteira das capacidades oferecidas pelas tecnologias digitais que utilizam, tanto para seu aperfeiçoamento profissional como para o desenvolvimento de suas atividades de trabalho.
Observar seu comportamento e evolução será de grande utilidade para as empresas que buscam melhorar e capturar a atenção dos Knowmads com o objetivo de gerar novas e inovadoras ideias de negócios. Seja para cultivá-los através do acesso a conhecimento ou retê-los para aproveitar sua capacidade de trabalho multidimensional, os knowmads são as principais conexões ao futuro da Transformação Digital.
Autor:
Ramiro Herrera
Diretor de Carriers
Lumen, Chile
