Quais são as Ferramentas de Videochamadas e Colaboração mais Escolhidas pelas empresas?

Na era da colaboração

Os dados de mercado mostram que algumas organizações escolhem mais de uma ferramenta para trabalhar de forma remota. 

 A plataforma de colaboração e comunicações unificadas da Lumen integra como parceiros estratégicos três das principais alternativas: Microsoft Teams, Zoom e Cisco Webex.

O mercado de videochamadas experimentou um crescimento verdadeiramente exponencial em 2020, lado a lado à pandemia: o teletrabalho, a educação à distância e até os encontros sociais transformaram estas plataformas em aliadas essenciais da vida digital.

Apesar do aumento significativo no número de usuários, mais de 80% das organizações centralizou sua preferência na proposta de poucas empresas, especialmente dentro do segmento corporativo, de acordo com dados revelados no Conferencing SaaS Q3 – 2020 por um estudo da Sinergy Research. Desta forma, Microsoft Teams, Zoom e Cisco Webex lideram o favoritismo, um dado também confirmado por um relatório recente da ETR (Enterprise Technology Research), onde também fica claro que muitas empresas utilizam mais de um provedor.

Neste contexto, a Lumen dispõe de uma parceria com cada uma destas três plataformas, que podem ser integradas à sua oferta de conectividade à Rede de Telefonia Comutada, ou PSTN (Public Switched Telephone Network) e que, adicionado a um portfólio amplo de terminais de usuário e de salas oferecidas em conjunto na modalidade de serviços gerenciados, simplifica as estratégias de comunicação e colaboração das organizações. Não se trata de um problema menor: 73% dos profissionais de TI pesquisados que concentram suas soluções de comunicações e colaboração sob um único provedor observaram um aumento médio na produtividade de seus funcionários, na ordem de 32%, segundo dados da Nemertes. A mesma consultoria estima que o custo operacional de funcionar com um único provedor é reduzido em 44%.

A Lumen fornece uma arquitetura escalável, segura e de nível corporativo para oferecer conexões simples, de alta qualidade, flexíveis (é possível conectar-se facilmente a partir de qualquer dispositivo) e com um alto número de participantes (1000 no caso de Zoom, por exemplo, podendo escalar até 20.000 na modalidade webinar), tudo com suporte oferecido por especialistas em comunicações unificadas e colaboração.

“As comunicações por estas plataformas se tornaram críticas e continuam nesta rota enquanto o teletrabalho se consolida como uma opção para muitas empresas, independentemente do fato de que em diferente países já estão sendo traçados planos para a volta aos escritórios”, afirmou Juan Pablo Romero, Gerente Regional de Comunicações Unificadas e Colaboração para o Cluster Sul, da Lumen LATAM. “Neste sentido, a Lumen oferece as condições para que as empresas alcancem a melhor experiência possível”, concluiu.