A força motriz de qualquer negócio é seu pessoal. À medida que as organizações no mundo todo adotam o trabalho híbrido, percebem a importância de investir em seu pessoal através de tecnologias que permitam que se sintam comprometidos, obtenham o equilíbrio e deem o melhor de si em qualquer lugar.

Uma nova pesquisa[i] mostra que o comprometimento dos colaboradores é importante para o resultado final, especialmente em meio à incerteza econômica e ao fato de os líderes estarem sob pressão para aumentar a produtividade no trabalho flexível e fazer mais com menos.  Ao mesmo tempo, a IA de próxima geração está mudando o jogo de como as organizações podem obter vantagem competitiva.

O que surgiu desse estudo, que analisou pesquisas com mais de três milhões de colaboradores em mais de 200 empresas em todas as indústrias (durante 2022), foi que as empresas com forças de trabalho altamente comprometidas tiveram melhores resultados financeiros e que o compromisso dos colaboradores é uma parte-chave da equação de desempenho.

Basicamente, para mudar o resultado final precisamos mais do que apenas produtividade.  Pensemos no compromisso e na produtividade como um esforço mútuo, onde um multiplica o outro: quando está envolvido em seu trabalho, você é mais produtivo. Quando é mais produtivo, se compromete mais com seu trabalho.

Em um esfera profissional mais distribuída e flexível, os gerentes e líderes carecem das habilidades e ferramentas para comunicar-se, mobilizar-se e envolver as pessoas de forma efetiva, e essas habilidades e ferramentas são mais críticas do que nunca.  Nas organizações menos comprometidas, quase um em cada quatro colaboradores não tem certeza sobre onde deve focar.  Por outro lado, os colaboradores de organizações altamente comprometidas possuem 46% mais probabilidade de enxergar suas organizações como “comunicadores fortes”, 37% mais probabilidade de demonstrar confiança na liderança e 16% mais probabilidade de saber no que focar, comparado às organizações menos comprometidas.

Para construir e manter o comprometimento, os líderes precisam de sistemas ágeis e consistentes para coletar e responder os comentários dos colaboradores e promover a mudança e a diversidade. Um importante diferenciador entre as organizações com alto e baixo comprometimento é o fato de os colaboradores sentirem que as perspectivas diferentes são valorizadas.

Por si só, os sistemas lineares tradicionais de feedback já não são suficientes para entender o sentimento dos colaboradores e melhorar os processos organizacionais ao longo do tempo. A chave é combinar o feedback dos colaboradores com dados comportamentais de sinais de produtividade e colaboração, um ciclo contínuo no qual essa rica combinação de dados é coletada, analisada e convertida em ações que são comunicadas aos funcionários e implementadas em toda a organização.

À medida que a IA de próxima geração começa a mudar o cenário de talentos e redesenhar as habilidades da força de trabalho, os vencedores nos mercados financeiros e de trabalho serão as organizações que adotarem medidas críticas agora.

Maneiras de satisfazer o trabalho híbrido

Em 2018, a Cirion embarcou em uma viagem emocionante com Microsoft Teams, unindo uma solução associada à colaboração ao trabalho em equipe.  As videoconferências ainda não eram regra no local de trabalho, mas estava claro desde o início que a união da colaboração síncrona e assíncrona em um único produto apresentava uma oportunidade única para reinventar a forma como trabalhamos, aprendemos e nos conectamos com outras pessoas.

Hoje, diversos clientes da Cirion Technologies em toda a América Latina confiam em Microsoft Teams e em nosso trabalho, que facilitou a migração de seus sistemas tradicionais de comunicação e colaboração para um baseado em nuvem e integrado a todo o ecossistema de Modern Workspace. Além disto, com a mudança do trabalho remoto para o híbrido, os dispositivos ativos de Salas de Reuniões foram, nos últimos dois anos, os protagonistas dos principais projetos de atualização.

Longe de haver finalizado essa transformação, o novo desafio está no acompanhamento dessa migração, reinventando a experiência no escritório, fazendo com que cada reunião seja importante e conquistando uma colaboração ágil e intuitiva.

A colaboração direta, segura e fácil de usar entre as fronteiras organizacionais permite que todos trabalhem como uma equipe estendida em seu próprio ambiente de trabalho.  A voz faz parte disto.

Na Cirion Technologies, fornecemos a todos um número de telefone individual para seu ambiente de trabalho, independentemente da rede ou dispositivo que estiver usando.  Também é possível fazer ligações entre redes e dispositivos sem interrupções, mantendo uma chamada em Teams no celular enquanto se desloca para a rede Wi-Fi de seu escritório, por exemplo. Desta forma, facilitamos a colaboração com pessoas dentro e fora da organização a partir de uma área de trabalho compartilhada.

Temos a missão de ajudar todas as equipes de TI e de Talento Humano a abraçar uma cultura de adoção das ferramentas que oferecemos para obter projetos bem-sucedidos e produtivos, tanto para o colaborador quanto para a empresa.  Usamos as descobertas do trabalho em campo para melhorar essa relação e criar novos métodos de treinamento que permitam uma adoção rápida e prática. Esta é uma marca de nosso trabalho que sempre nos diferenciou e que as empresas valorizam muito. Particularmente, no que diz respeito a serviços de gestão e as ferramentas que desenvolvemos para o governo e a gestão junto a nossos parceiros.

Embora muito tenha mudado no trabalho, há algo que continua constante: as pessoas. Com tecnologias de voz e comunicações unificadas como Microsoft Teams, integradas e complementadas com a infraestrutura da Cirion Technologies, podemos fazer com que o trabalho híbrido realmente funcione, aproximando as pessoas e conectando seus locais de trabalho.

[i] A pesquisa foi realizada pela equipe da Viva People Science em Viva Glint, uma solução de “voz do colaborador” A nova equação de desempenho na era da IA (microsoft.com)