Apesar de termos avançado na redução da lacuna digital entre os países desenvolvidos e as economias emergentes, como também entre os mesmos ambientes locais, os desafios que a Transformação Digital nos propõe representam uma oportunidade única de contribuir com o desenvolvimento de nossas sociedades.
Neste 17 de maio celebra-se o Dia Mundial das Telecomunicações e a Sociedade da Informação (DMTSI), que busca aumentar a conscientização sobre as possibilidades que o uso da Internet e de outras Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC) podem oferecer às sociedades e economias para reduzir a lacuna digital.
O atual cenário global, perturbado por uma pandemia que ainda não dá sinais de ser controlada, contribuiu para dinamizar o processo de Aceleração Digital, permitindo que o salto quântico projetado para cinco anos fosse concretizado em apenas meses.
Desta forma, as soluções tecnológicas que constituem a 4ª Revolução Industrial, como a Robótica, a Inteligência Artificial e Big Data, para citar algumas, adquiriram maior relevância, seja por proporcionar as condições necessárias que permitiram uma massificação bem-sucedida do teletrabalho e da tele-educação, como também para gerar novos processos em áreas como a saúde pública, o transporte e as telecomunicações, setores que foram fortemente pressionados como resultado da crise sanitária global.
Foi assim que vimos que as soluções digitais de última geração se consolidaram como as ferramentas fundamentais para se adaptarem a uma nova forma de entender a normalidade — uma que certamente poderá continuar aumentando seus níveis de incerteza.
Agora, então, o Dia Mundial das Telecomunicações também nos lembra que, apesar de termos avançado em reduzir a lacuna digital entre os países desenvolvidos e as economias emergentes, como também entre os mesmos ambientes locais, os desafios que a Transformação Digital nos propõe representam uma oportunidade única de contribuir com o desenvolvimento de nossas sociedades.
O uso de soluções digitais permite gerar impactos positivos importantes em países desenvolvidos, mas seu potencial transformador máximo é alcançado em economias emergentes, especialmente naquelas em que a pobreza segue sendo um problema mais relevante. Nestes casos, os benefícios da Revolução Digital geram melhoras exponenciais na qualidade de vida de uma quantidade maior da população.
Nesta mesma linha, a “Agenda Conectar 2030: as TIC para os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável”* da União Internacional de Telecomunicações (UIT) representa uma visão global compartilhada para o desenvolvimento do setor de telecomunicações e a redução da lacuna digital sob os cinco objetivos estratégicos que propiciaram os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU: crescimento, inclusão, sustentabilidade, inovação e parceria.
Sem dúvida, da colaboração conjunta entre o mundo público e o privado para impulsionar esta agenda serão obtidos os resultados que permitam levar mais e melhores soluções à sociedade.
Por isto, como empresas de tecnologia, devemos nos preparar e trabalhar para a mudança. Isto implica priorizar a ação e os resultados. Se queremos avançar para o próximo nível, devemos modificar nossos antigos paradigmas e transformá-los em novas formas de encarar as exigências de uma indústria dinâmica e exigente.
Esta mudança requer avançar com um propósito em comum, que é o de construir uma cultura de resiliência em nossos negócios, com uma visão compartilhada em relação ao futuro, aproveitando os benefícios principais das novas tecnologias nesta era da 4ª Revolução Industrial.
Para nós na Lumen, a maneira mais efetiva de antecipar-nos ao futuro é criando-o e assumimos nossa contribuição com a Transformação Digital como uma possibilidade de favorecer a inclusão e a democratização das novas tecnologias e ideias inovadoras no mundo, para a maior quantidade de pessoas, ao custo mais baixo possível.
* https://www.itu.int/es/mediacentre/backgrounders/Pages/connect-2030-agenda.aspx
Autor:
Durval Carvalho Avila Jacintho
VP Customer Tech Operations, Lumen, LATAM
Durval Jacintho, MSc., PMP, CCI, trabalha há 35 no mercado de telecomunicações, onde ocupou posições de gerencias em empresas como Impsat, AT&T Tridom, Comsat, Villares e Icatel. Na Lumen desde 1997, é atualmente Vice Presidente de Customer Operations na América Latina e Diretor Executivo da empresa no Brasil
