CFG-Copeinca e Cirion: relação comercial baseada em confiança

Parceria estratégica entre as empresas começou em 2016 com a migração do primeiro data center.
Atualmente, a Cirion presta serviços de SD-WAN, data center e cloud ao gigante pesqueiro.

As relações de negócios duradouras são baseadas em confiança, apoio, em presença constante nos momentos importantes e no entendimento das necessidades estratégicas do negócio. Estes fatores foram determinantes na relação comercial entre a Cirion e a CFG-Copeinca a partir de meados de 2016, quando esta última migrou de seu primeiro data center para as instalações da Cirion^[1].

“Nosso data center interno estava localizado em La Victoria, mas tivemos um incidente que quase provocou um incêndio. Felizmente, não causou danos pessoais, mas poderia ter colocado em risco as operações na sede. Devido a este acontecimento, decidimos migrar nossos serviços críticos para o data center da Cirion, que nos oferecia uma tecnologia melhor, com equipamentos modernos em instalações seguras e confiáveis, de classe mundial”, relembra Julio Aquino, Gerente de Tecnologia da Informação da CFG-Copeinca.

Em 2017, a empresa pesqueira consolidou definitivamente sua confiança nos serviços da Cirion e em sua equipe altamente capacitada e disposta a atender às suas solicitações. Neste mesmo ano, a CFG-Copeinca deveria desmontar um data center localizado em Hong Kong e transferi-lo para Lima em apenas sete dias.

“Recorremos a diversos provedores, que nos diziam ser muito pouco tempo e que haveria problemas logísticos. Além disto, não contavam com pessoal que pudesse nos acompanhar à Hong Kong, pois um dos desafios apresentados era viajar com um técnico especializado em temas de infraestrutura e migração. A Cirion aceitou o desafio e viajamos com um de seus engenheiros. Em seis dias já havíamos realizado a operação e no sétimo dia começamos a operar no Peru. A partir de então começou nossa bem-sucedida relação. Posteriormente, fomos evoluindo a outras plataformas e atualmente contamos também com os serviços na nuvem. Estamos crescendo juntos”, comenta o executivo.

Outro ponto que o executivo considera de vital importância é a capacidade de reação que a Cirion oferece, de acordo com a demanda de cada situação que, em conjunto com a mais moderna tecnologia, faz com que esta parceria estratégica se fortaleça ao longo do tempo. Por isto, a CFG-Copeinca, através da sua Gerência de Tecnologia da Informação, confiou aos especialistas da Cirion a implementação de outras soluções em sua empresa.

Como exemplo, a implementação de uma nova rede MPLS foi a primeira abordagem às necessidades da organização para melhorar a comunicação entre as sedes, atendendo à exigência de ter melhor conectividade ao longo de toda a costa peruana, onde a empresa possui fábricas, e oferecendo conexões ininterruptas e um alto nível de segurança. Posteriormente, para manter o nível de disponibilidade, foi acertada a instalação de serviços de contingência.

“As conexões de contingência naqueles anos não ofereciam grande velocidade, mas evitavam que nos desconectássemos quando o sinal de outros operadores caía, já que não havia conexões da Cirion em algumas áreas. Com o passar do tempo, realizamos uma nova migração a uma nova tecnologia: SD-WAN. Esta transição proposta pela Cirion nos garante que tudo funcione oportunamente, de forma segura, com alta visibilidade e controle das aplicações do negócio. Além disto, oferece a tranquilidade de podermos contar com conectividade de alta disponibilidade, de forma automática, aproveitando toda a largura de banda disponível”, explica o porta-voz.

Por último, ele ressalta a capacidade de adaptação da equipe de profissionais da Cirion e o compromisso que assumem com seus clientes, o que permite que as empresas mantenham suas operações de forma regular e ideal. Além disto, destaca a confiança passada pelos especialistas para resolver seus problemas e escutar suas sugestões, assim como a tecnologia de ponta que oferecem.

“A indústria pesqueira é muito dinâmica e precisamos que nossos parceiros sejam rápidos, adaptáveis e que nos forneçam soluções viáveis e imediatas. Finalmente, o suporte que nos oferecem constantemente e a assessoria antes, durante e depois da implementação de suas soluções, são fatores que valorizamos muito”, conclui Julio Aquino.

^[1] A Lumen Latam agora é Cirion, provedor líder de tecnologia e infraestrutura digital.