Um guia para começar a usar seu assistente de IA Companion

Um guia para começar a usar seu assistente de IA Companion

 

No acelerado ambiente de trabalho atual, as prioridades são maximizar a produtividade e melhorar a colaboração.  Felizmente, a tecnologia de IA pode ajudar nisto e muitas organizações já estão enxergando os benefícios. Uma pesquisa global realizada pela Morning Consult em nome da Zoom[i] revelou que nas equipes que utilizam a IA, mais de 75% dos líderes informaram que seus colaboradores concluíam as tarefas mais rápido, eram mais produtivos e produziam um trabalho de melhor qualidade.

Através de um artigo publicado no blog da Zoom, Mahesh Ram, chefe de produtos de IA da Zoom, nos explica o seguinte: Zoom AI Companion, seu assistente de IA generativa, pode lhe ajudar a revolucionar sua forma de trabalhar e se comunicar.  Incluído sem custo adicional nos serviços de pagamento de sua conta de usuário Zoom, é desenhado para se integrar perfeitamente às ferramentas de colaboração da Zoom, oferecendo uma gama de capacidades que podem ajudar você a trabalhar de forma mais inteligente e intuitiva.

Muitos de nossos clientes na Cirion Technologies já possuem licenças Zoom e a utilizam para se comunicar e colaborar e neste guia explicaremos como ativar AI Companion, exploraremos suas principais funcionalidades e compartilharemos alguns conselhos e truques para ajudá-lo a aproveitar ao máximo este incrível assistente de IA.

O que Zoom AI Companion pode fazer por você?

Não importa se você é novo na IA ou se já explora suas vantagens há tempos; é possível que se pergunte como o AI Companion pode te ajudar. Uma das melhores coisas de AI Companion é ser integrado de forma nativa ao resto das ferramentas de Zoom e, como tudo nesta plataforma, é simples e fácil de usar.  Por razões de espaço, vou mencionar três coisas que são muito práticas para o dia a dia:

  1. Redação de mensagens

Os colaboradores passam mais tempo redigindo e enviando e-mails e mensagens de chat do que qualquer outra coisa no trabalho, segundo a pesquisa da Zoom Morning Consult. Além disso, 44% dos colaboradores dizem que dedicam mais tempo do que gostariam a essas tarefas.

Como assistente de escrita de IA, AI Companion pode redigir mensagens de e-mail no tom e tamanho adequados, o que ajuda a criar comunicações profissionais e eficazes.

Você também pode utilizá-lo para redigir respostas de Chat com o tom e o tamanho adequados, o que te ajudará a economizar tempo, permitindo uma comunicação eficiente dentro de sua equipe.

  1. Resumir informação para ajudá-lo a atualizar-se

Se você tem pouco tempo e uma montanha de mensagens de chat para colocar em dia, AI Companion pode resumir rapidamente suas conversas de chat, o que permite compreender o panorama geral e responder de forma eficiente.

AI Companion também fornece resumos de reuniões, evitando que seja necessário tomar notas durante as reuniões para se lembrar do que foi discutido ou quais os próximos passos a serem tomados. Além disso, não é preciso gravar a reunião para que AI Companion gere um resumod.

Em breve, AI Companion poderá fornecer uma análise das chamadas telefônicas gravadas e resumos de mensagens SMS e mensagens de voz no Zoom Phone, o que ajudará a economizar ainda mais tempo. No futuro próximo, você também poderá receber comentários em tempo real sobre suas habilidades de comunicação e apresentação durante as reuniões, para que possa aprimorá-las no mesmo instante.

  1. Automatizar as anotações para as reuniões certas

Se você continua se esquecendo de ativar a capacidade de resumo de reuniões de AI Companion no início da reunião, é preciso apenas configurá-la para que seja iniciada automaticamente.  Você pode fazer isto na configuração de seu portal web na aba AI Companion.

No entanto, é possível que haja reuniões para as quais você não queira um resumo, como reuniões individuais e outras chamadas que podem incluir informações confidenciais. Neste caso, você pode editar suas reuniões recorrentes e escolher o início automático apenas para os resumos de suas chamadas semanais de equipe, por exemplo.

Você poderá fazê-lo no portal web, editando suas reuniões periódicas (clique em “Opções” e em seguida marque a caixa correspondente).

Como ativar AI Companion?

Agora que você já conheça algumas formas de ser apoiado por AI Companion durante sua jornada de trabalho, pode começar a usá-lo desde já. As funções de AI Companion estão disponíveis com os serviços de pagamento designados à sua conta de usuário Zoom, sem custo adicional.  Para ativá-lo, é preciso apenas seguir os seguintes passos:[ii]

  1. Consulte seu administrador: como padrão, todas as funções de AI Companion estão desabilitadas, portanto os administradores devem primeiro habilitar as funções através da configuração de conta e grupo. Se você estiver em uma reunião de Zoom e vir o Complemento de IA do Zoom, o ícone de AI Companion na barra de ferramentas, clique nele e siga as instruções para pedir que seu administrador habilite essa função.
  2. Inicie a sessão e atualize seu cliente Zoom: Visualize seu cliente Zoom e certifique-se de que a sessão foi iniciada. Certifique-se também que seu cliente está atualizado (é necessário ter uma versão mínima de 5.16.0).
  3. Vá para a configuração de sua conta de portal web (clique em “Configuração” no painel esquerdo) e procure a aba AI Companion. Para os recursos que possuem configuração de usuário, você poderá ativar e desativar cada recurso.
  4. Comece a explorar: você pode encontrar o ícone de AI Companion (Complemento de IA do Zoom) em vários produtos dentro do cliente Zoom, como na barra de ferramentas de controles de Zoom Meetings ou na janela de Zoom Team Chat. Uma vez localizado o ícone de AI Companion, você estará pronto para começar a explorar seus recursos como assistente de reuniões de IA, ajudante de escrita e muito mais.

Se você está pronto para melhorar sua produtividade e colaboração, comece a usar AI Companion hoje mesmo, tudo sem custo adicional, com os serviços pagos designados à sua conta de usuário Zoom.

Se você ainda não tem Zoom e está pensando em migrar suas comunicações para essa plataforma, acaba de ler este artigo no melhor momento porque em Voice & Collaboration da Cirion Technologies temos o serviço de Managed Zoom disponível, através do qual poderá fazer isto de forma rápida, econômica e efetiva.

Até um próximo encontro.

 

[i] Baseado em uma pesquisa online realizada com 11.023 trabalhadores da área de conhecimento em tempo integral nos  Estados Unidos, Reino Unido, Irlanda, Alemanha, França, Japão, Singapura e Austrália. Realizado pela Morning Consult em nome de Zoom Video Communications, Inc., de 10 a 25 de agosto de 2023.

[ii] Nota: É possível que AI Companion não esteja disponível para clientes de determinadas verticais e regiões.

Autor:
Fernando Riedel
Especialista de produtos  de Voz e Colaboração
Cirion Technologies

Conectando Latitudes: Rumo a um futuro digital seguro e eficiente na América Latina

Conectando Latitudes: Rumo a um futuro digital seguro e eficiente na América Latina

 

O dia 17 de maio é o Dia Mundial das Telecomunicações e da Sociedade da Informação, momento propício para refletirmos sobre os avanços e perspectivas dessa área crítica em nossas vidas. Nesta ocasião, é crucial voltar nossa atenção para as dinâmicas e desafios específicos que a América Latina enfrenta no campo das telecomunicações, especialmente em um momento em que a conectividade e a digitalização estão transformando rapidamente nossa sociedade e economia.

Um dos desenvolvimentos mais esperançosos no horizonte para a região é a implementação da tecnologia 5G. Esta próxima geração de redes móveis promete revolucionar a forma como nos conectamos, oferecendo velocidades ultrarrápidas, menor latência e enormes capacidades de conexão. Em vários países da região onde já estão em andamento testes-piloto e implantações limitadas, enquanto em outros já há um número significativo de conexões a essa rede, o 5G tem o potencial de impulsionar a inovação em setores-chave como saúde, educação, manufatura e agricultura, gerando oportunidades econômicas e melhorando a qualidade de vida dos cidadãos.

No entanto, avançar para um ecossistema 5G bem-sucedido e seguro requer uma abordagem abrangente que inclua não apenas a expansão da infraestrutura de rede, mas também a implementação de medidas robustas de segurança cibernética e proteção de dados. A grande maioria dos países latino-americanos avançou em iniciativas focadas em redefinir e atualizar conceitualmente suas regulamentações sobre a proteção de dados pessoais.

A interconexão de um número crescente de dispositivos e sistemas na era da Internet das Coisas (IoT) impõe novos desafios em termos de privacidade e cibersegurança. Portanto, é fundamental que governos e empresas trabalhem juntos para estabelecer padrões e regulamentos claros que protejam a integridade das redes e a confidencialidade das informações pessoais.

Além do 5G, outro elemento-chave que está moldando o cenário das telecomunicações na região é a inteligência artificial (IA). De assistentes virtuais a análise preditiva e automação de processos, a IA está transformando a maneira como interagimos com a tecnologia e como as empresas operam. Na América Latina, a adoção de soluções de IA está em alta, especialmente em setores como comércio eletrônico, saúde e serviços financeiros. No entanto, as lacunas de habilidades precisam ser abordadas e a inclusão digital promovida para garantir que todos os segmentos da sociedade possam se beneficiar das oportunidades oferecidas por essa tecnologia.

Em última análise, o sucesso da transformação digital na América Latina dependerá em grande medida da colaboração entre diferentes atores: governos, empresas, sociedade civil e acadêmica. É fundamental que sejam estabelecidas políticas e programas que incentivem o investimento em infraestrutura, a inovação tecnológica e o desenvolvimento de talentos humanos. Ao mesmo tempo, temos de assegurar que este progresso seja feito de forma ética e responsável, protegendo os direitos individuais e promovendo a inclusão e a equidade.

Neste Dia Mundial das Telecomunicações, celebremos o progresso alcançado até agora e renovemos nosso compromisso com a construção de um futuro digital seguro, inclusivo e próspero para todos na América Latina. É um momento emocionante para nos mantermos conectados e testemunharmos como a tecnologia continua a transformar nossas vidas e criando oportunidades de desenvolvimento e progresso. Vamos seguir em frente com determinação e visão para um amanhã onde a conectividade seja verdadeiramente universal e benéfica para todos.

 

Autor:
Leonardo Barbero
Presidente, Unidade de Negócios de Fibra
Cirion Technologies

O que eu, mulher, já vivi no mercado de Tecnologia?

O que eu, mulher, já vivi no mercado de Tecnologia?

Como minhas experiências e desafios me ajudaram a conquistar espaço nesse setor

Que mulher nunca ouviu alguma dessas frases no seu dia a dia de trabalho? “Lá vem a (nome da mulher) enfeitar a reunião”, “Você está naqueles dias?”, “Tá tudo bem na sua casa?”, “Ela foi muito macho”, “A gravidez vai atrapalhar seu crescimento”, “Deve estar saindo com o chefe”. Vou parar por aqui, mas a quantidade de frases e expressões é imensa, tanto quanto o machismo em nossa sociedade. Porém, o meu foco aqui vai ser no mercado de trabalho, em especial no de tecnologia, onde eu atuo há mais de 30 anos, e em como ter sucesso nessa área.

Em TI, muitas mulheres ainda costumam ouvir “Que legal você estar nessa área mesmo sendo mulher”. Infelizmente, nós, mulheres, ainda somos poucas nesse mercado. Para ser mais exata, a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD) mais recente feita pelo IBGE aponta que apenas 20% dos profissionais que atuam nessa área são mulheres. E vivendo essa realidade diariamente, eu sempre me pergunto por que isso ainda acontece até hoje?

Com certeza, as possíveis explicações são muitas, que vão do preconceito, machismo, contextos históricos e sociais, além das dificuldades reais, emocionais e até físicas, que só as mulheres sabem. Tudo isso tem grandes consequências. Uma das que mais senti é a falta de referências profissionais femininas na área de TI. Durante a minha trajetória, tive poucas ou nenhuma. Em 1993, quando comecei a minha carreira, a quantidade de mulheres que já tinham trilhado o caminho antes de mim e em que eu pudesse me espelhar era praticamente nula. Minhas referências de performance eram masculinas e isso fez com que eu acabasse me aproximando de um jeito masculino de lidar com o dia a dia de trabalho. Até o meu tom de voz tive que mudar para ser mais alto e duro.

Sem referências e informações – já que pouco se falava em equidade de gênero -, eu achava que aquele cenário era normal e eu é quem deveria me adaptar. Felizmente, 30 anos depois, caminhamos muito na conquista de ambientes corporativos mais inclusivos. Temos mais exemplos femininos de sucesso e isso inspira as novas gerações a acreditarem que é possível crescer em qualquer tipo de setor.

Como vencer desafios?

Pensando nisso, aqui cabe um bom conselho. Se você quer trabalhar com TI, não desista. Estude muito e não desista. Busque referências positivas e reprograme sua mente. Se tiver medo, vai com medo mesmo. Inspire-se em mulheres que já chegaram lá, não tenha medo de novos desafios, seja adaptável e siga em frente um dia de cada vez. Pense que você, um dia também pode ser exemplo e inspiração para outras meninas e mulheres.

Seguindo nessa linha inspiracional e motivacional, muita gente me pergunta como eu enfrentei e enfrento os desafios da minha carreira. Hoje em dia, eu enxergo esses obstáculos como barreiras superáveis. Crio estratégias e métodos e me entrego ao máximo para resolvê-los. Eu sei que falando assim parece fácil e papo de autoajuda. Eu entendo, mas passei a encarar assim depois que me tornei mãe atípica de um filho autista, que é a razão da minha vida.

Principalmente depois que me tornei mãe, passei a entender que qualquer desafio pode ser superado e aprendi a lidar com tudo em minha vida de uma forma mais humana e consciente. Um dos métodos que uso é definir e acreditar em um propósito externo. Porque, mesmo nos meus piores dias, eu não ia trabalhar por mim. Eu saía de casa pelo meu filho, pela minha família.

Pessoalmente, eu também acredito, pois aprendi na prática, que todas as experiências que você já viveu servem para alguma coisa. Situações boas ou ruins, que deixam você desconfortável ou incomodada, erros, traições, a única certeza que eu tenho é que isso vai me fortalecer, fará sentido na minha história e que não poderia ser diferente para meu processo de evolução pessoal. Acredito que esse tipo de mentalidade nos ajuda a passar pelas situações de modo que você sobreviva a elas.

Minha realidade hoje

Atualmente, lidero mais de mil colaboradores e parceiros em 20 países, que controlam mais de 90,5 mil quilômetros de fibras terrestres e submarinas, mais de 12.400 edifícios conectados, através de 2 mil nodos de rede. Além da parte operacional, meu trabalho diário está muito relacionado com o desenvolvimento desses times, e de cada um dos colaboradores que estão sob o meu guarda-chuva. Acredito na importância da liderança humanizada por meio de metodologias ágeis, e, por esse motivo, viajo por toda América Latina para conhecer e interagir com cada uma dessas pessoas. Essa dedicação não aumenta apenas os resultados individuais, mas da empresa como um todo.

E, claro, diariamente, também luto para que o nosso local de trabalho e o mercado de tecnologia, em especial, possam ser mais inclusivos para todas as pessoas. . E, até mesmo este artigo aqui é mais uma ação importante para provocar reflexão e dar visibilidade para esse assunto tão sério, urgente e importante.

Ah, por fim, mas não menos importante, ao ouvir qualquer uma das frases citadas aqui no texto ou mesmo aquelas que não são ditas na sua frente no dia a dia, sobre violências diversas e desrespeitos que sofreu, deixo uma reflexão de que gosto bastante: não tome como pessoal aquilo que pertence ao outro. E siga em frente!

 

Sobre a Autora:
Tatiana Fonseca
VP Executiva (EVP) de Operações
Cirion Technologies

Tatiana é atualmente vice-presidente executiva de Operações da Cirion Technologies. Atua há mais de 23 anos como Executiva e Consultora de Tecnologia de grandes empresas do setor de telecomunicações, sempre obtendo resultados significativos em ambientes de grandes investimentos e cronogramas desafiadores. Já liderou projetos de transformação digital, restruturações organizacionais em processos de fusão, desenvolvimento e implantação de novos modelos de negócio, sistemas e processos críticos, garantindo a entrega de desafios.complexos, envolvendo áreas de Operações, Engenharia, TI, Customer Relations, Marketing e Comercial.

 

A infraestrutura em nuvem: um motor de inovação e transformação corporativa

A infraestrutura em nuvem: um motor de inovação e transformação corporativa

A era digital trouxe uma oportunidade sem precedentes para promover novos modelos de negócios na internet, que se adaptam aos novos hábitos de consumo e às necessidades dos clientes. Embora isto tenha criado vantagens significativas para o crescimento das empresas, também está exercendo uma pressão sem precedentes nas áreas de TI, que devem alinhar a infraestrutura à dinâmica do negócio e, ao mesmo tempo, otimizar os recursos de forma inteligente para oferecer os níveis de serviço que as organizações precisam ter. 

Como resultado, os departamentos de TI enfrentam o desafio de ajustar seus processos, tecnologias e capacidades de forma rápida e efetiva para atender às novas demandas do negócio. Nestas circunstâncias, a computação em nuvem surgiu como um recurso essencial para promover a inovação e a transformação corporativas, pois este tipo de infraestrutura oferece a agilidade, flexibilidade e o controle necessários para melhorar a entrega de aplicações e serviços, e causar um impacto positivo na estratégia de negócios. 

Segundo um estudo publicado na Harvard Corporate Review, 70% das organizações já adotaram alguma forma de serviços em nuvem e 74% indicam que a computação em nuvem proporcionou uma vantagem competitiva para suas organizações.  Estes dados oferecem uma perspectiva geral dos benefícios que uma empresa pode obter em uma infraestrutura de nuvem após a implementação de suas próprias aplicações. 

Infraestrutura da nuvem, a coluna vertebral de uma empresa

Frente às demandas por uma melhora na agilidade, flexibilidade e para manter os recursos de informática seguros, a infraestrutura na nuvem foi posicionada como um pilar fundamental para a operação e o crescimento das organizações. A adoção da infraestrutura em nuvem se tornou uma estratégia essencial para a competitividade e o sucesso a longo prazo, portanto as empresas que decidirem adotar esta tecnologia estarão construindo sua liderança no mercado. 

Mas, o que exatamente é infraestrutura na nuvem e por que as empresas estão recorrendo a ela?  A infraestrutura na nuvem, normalmente conhecida como cloud computing, é um modelo que permite às empresas acessar e utilizar recursos de informática através da Internet, sem a necessidade de possuir ou administrar servidores físicos ou outros componentes de hardware.  Estes recursos incluem capacidade de processamento, armazenamento seguro de dados, conectividade, software e serviços diversos, todos hospedados em centros de dados remotos e gerenciados de forma inteligente e segura por provedores de serviços na nuvem. 

Na era digital, a TI é o coração de qualquer empresa e a forma como administramos e utilizamos a tecnologia determina nossa capacidade para inovar, competir e crescer.  Neste contexto, a adoção de serviços de cloud computing representa a coluna vertebral da inovação e transformação corporativas, uma ferramenta essencial tanto para as áreas de TI quanto para o negócio de forma geral. 

Boas razões para recorrer à infraestrutura de computação na nuvem

Falar de vantagens da computação em nuvem não se trata apenas de destacar os benefícios oferecidos por uma tecnologia; trata-se também de considerar sua importância como habilitador da inovação e transformação corporativas.  Existem motivos importantes pelos quais a adoção deste tipo de infraestrutura está crescendo nas empresas. 

  • Agilidade e flexibilidade. Uma das vantagens mais evidentes da computação na nuvem é sua capacidade de fornecer agilidade e flexibilidade na gestão de cargas de trabalho, o que permite que as organizações de TI se adaptem rapidamente às demandas dinâmicas de seus negócios, sem a necessidade de implementar mais estrutura física de TI. Isto é fundamental para que as empresas possam inovar e se adaptar com rapidez às oportunidades que surgem. 
  • Latência mínima e desempenho máximo. A computação na nuvem é um facilitador da latência mínima, o que significa que as aplicações podem funcionar de forma mais eficiente e rápida. Com uma arquitetura de TI bem desenhada baseada em nuvem, as empresas podem garantir que seus serviços sejam entregues com a menor latência possível, o que é essencial em aplicações de alto desempenho e em cenários onde cada milissegundo conta. 
  • Redução de custos. A computação em nuvem também ajuda a eliminar significativos gastos de capital na compra e manutenção de servidores físicos e outros equipamentos de informática. Além disso, as empresas podem pagar pelos recursos que utilizam segundo um modelo de pagamento por uso, o que reduz os custos operacionais. 
  • Eficiência operacional. A gestão da infraestrutura na nuvem pode ser terceirizada a provedores de serviços. Isto se traduz em um ambiente de desenvolvimento mais eficiente, no qual as equipes de TI podem focar em criar soluções inovadoras ao invés de se preocupar com a infraestrutura subjacente. 
  • Inovação e velocidade. A nuvem acelera o ciclo de desenvolvimento e a implementação de aplicações, incentivando as empresas a inovar mais rapidamente e levar seus novos produtos e serviços ao mercado em uma velocidade sem precedentes. 
  • Segurança e continuidade do negócio. Os provedores de serviços na nuvem investem em medidas de segurança e oferecem soluções de backup e recuperação de desastres. Isto garante a disponibilidade de dados e aplicações, inclusive depois de uma contingência, o que é essencial para a continuidade do negócio em empresas com operações de missão crítica. 

A adoção estratégica da nuvem é essencial para manter-se competitivo e relevante no panorama corporativo atual.  É o caminho para a agilidade, a eficiência e a capacidade de resposta que as empresas precisam para vencer no mundo atual. 

As empresas precisam deixar de ver a computação na nuvem como uma simples tecnologia e começar a enxergá-la como uma aliada indispensável para promover a inovação e a transformação digital. As organizações de TI e os executivos de áreas de negócios que adotarem esta tecnologia estarão mais bem preparados para enfrentar os desafios de um mercado dinâmico.

Michael Lawson

Autor:
Juan José Calderón
Diretor de Data Center & Cloud
Cirion Technologies

Boas Festas!

Boas Festas!

Prezados clientes, colaboradores e colegas,

Em poucos dias nos despediremos de 2023 e gostaria de compartilhar com vocês algumas reflexões, assim como expressar nosso mais sincero agradecimento por sua confiança e apoio.

Foi um ano de grandes desafios, mas também de grande aprendizado. Vimos como a fascinante explosão da Inteligência Artificial e seu impacto imediato em nossas vidas nos adiantou um futuro que parecia ser de ficção científica.  Com flexibilidade e responsabilidade, nos propusemos na Cirion a explorar ao máximo os últimos avanços tecnológicos para agilizar processos e oferecer soluções mais eficientes.

Graças ao enorme espírito de colaboração de nossas equipes, ao longo desses 12 meses empreendemos grandes projetos: o crescimento de nossa plataforma regional de Data Centers, a expansão da rede de fibra óptica terrestre, o aumento de capacidade de nosso sistema submarino que conecta os principais mercados da América Latina e o lançamento de novas soluções, entre muitos outros.  Assim, consolidamos nossa marca e nosso posicionamento regional como uma empresa líder no setor.

Por outro lado, continuamos fortalecendo nossa cultura organizacional e fomentando o desenvolvimento profissional e pessoal de nossos colaboradores.  É com muito entusiasmo que encerramos o ano com a apresentação do primeiro Relatório de Sustentabilidade, um marco significativo que reflete o amplo compromisso desta empresa com um modelo de negócio sustentável, alinhado aos valores corporativos e padrões de integridade empresarial.

Tudo isto não teria sido possível sem o apoio de nossos clientes.

 

Sua confiança foi um dos pilares fundamentais deste sucesso e nos inspira a projetar novos objetivos, ainda mais ambiciosos, para impulsionar nosso compromisso de promover o crescimento da América Latina através da tecnologia.  Agradecemos por terem nos escolhido e nos acompanharem neste caminho de crescimento e transformação.

Enxergamos o futuro com entusiasmo e gratidão, confiantes de que nossa comunidade tecnológica continuará crescendo.  Esperamos animados outro ano de colaboração, inovação e conquistas compartilhadas.

Em nome de toda a equipe da Cirion, lhes desejo boas festas e um próspero ano novo.

Autor:
Facundo Castro
CEO
Cirion Technologies

Quais serão as 10 tendências-chave em TI corporativa para 2024?

Quais serão as 10 tendências-chave em TI corporativa para 2024?

Se você é Diretor, CIO, CTO, gerente ou profissional relacionado ao amplo espectro das Tecnologias da Informação e Comunicação, este artigo é para você! ✍️

Vamos direto ao que interessa. O que podemos esperar em termos de TI e Negócios para o ano que vem?

A Gartner adianta sua visão sobre quais serão as tendências imperdíveis em tecnologias corporativas para se levar em conta para o ano que vem.

 

1) Gestão de Confiança, Risco e Segurança da IA (AI TRiSM)

A democratização da Inteligência Artificial (IA) Generativa poderá gerar potenciais ameaças à segurança das empresas e dos usuários.

Até 2026, as organizações que aplicarem controles TRiSM de IA aumentarão a precisão de sua tomada de decisões, eliminando até 80% da informação incorreta e inválida.

2) Gestão Contínua da Exposição a Ameaças (CTEM)

A CTEM permite às organizações avaliar a acessibilidade, a exposição e o potencial dos ativos digitais e físicos de uma empresa, de forma contínua e coerente.

Procura-se alinhar o escopo de avaliação e correção de CTEM às potenciais ameaças ou projetos comerciais, para fazer com que as organizações enfrentem os desafios da exploração massiva dos recursos tecnológicos disponíveis.

3) Tecnologia sustentável

O uso intenso de inovações tecnológicas como a IA, Criptomoedas, Internet das Coisas (IoT) e a Nuvem, geram impactos ambientais, sendo que um deles é causado pelo consumo da energia da qual precisam.

Hoje, a Indústria Tecnológica está sob exigências rígidas de sustentabilidade, portanto é fundamental garantir que a TI seja utilizada de forma mais eficiente, de acordo com os chamados Critérios Ambientais, Sociais e de Governança (ESG, na sigla em inglês) – cada vez mais priorizados por investidores e sociedades do planeta.

4) Engenharia de Plataformas

O propósito da Engenharia de Plataformas é o de melhorar a produtividade e a experiência do usuário, acelerando a entrega de valor às organizações.  Esta é desenhada para responder às necessidades dos usuários, através da gestão de processos e ferramentas.

5) Desenvolvimento Assistido por IA

Refere-se à utilização da IA, IA Generativa e Machine Learning para projetar, codificar e testar novas aplicações.

6) Plataformas Industriais na Nuvem

Até 2027, a Gartner prevê que mais de 70% das empresas usarão plataformas Cloud Industriais (ICP) para agilizar suas iniciativas comerciais, em comparação a menos de 15% em 2023.

7) Aplicações Inteligentes

Serão utilizadas para aumentar ou automatizar mais o trabalho, promovendo a eficiência dos custos e dos recursos nas operações.

8) IA Generativa democratizada

A Computação na Nuvem e o Código Aberto estão democratizando o uso da IA Generativa, ao torná-la mais acessível à força de trabalho.

Até 2026, a Gartner projeta que mais de 80% das empresas terão utilizado APIs e modelos de IA Generativa e/ou implementado aplicações habilitadas para IA Generativa em ambientes de produção, em comparação a menos de 5% no início de 2023.

9) Força de Trabalho Conectada Aumentada

Trata-se de uma estratégia para otimizar o valor obtido dos trabalhadores humanos.

Utiliza aplicações inteligentes e análises da força de trabalho para fornecer contexto e orientação diários para apoiar a experiência, o bem-estar e a capacidade dos trabalhadores de desenvolver suas próprias habilidades.

Além disto, impulsiona os resultados comerciais e o impacto positivo para os atores principais.

10) Clientes Máquinas

Aqueles também chamados de Custobots são atores econômicos não humanos que negociam, adquirem bens e serviços autonomamente em troca de um pagamento.

Até 2028, existirão 15 bilhões de produtos conectados com o potencial de se comportarem como clientes e bilhões a mais nos próximos anos.

Esta tendência de crescimento gerará bilhões de dólares em receita até 2030 e calcula-se que causará impactos ainda maiores do que os da adoção do comércio eletrônico.

 

Fonte: https://www.gartner.es/es/articulos/las-10-principales-tendencias-tecnologicas-estrategicas-de-gartner-para-2024