Atitude Humana: O Novo Capital da Empresa Focada na Experiência do Cliente

Tendências de TI
25/09/2021

O novo cenário global está cheio de mudanças e desafios, em particular para as equipes de trabalho. A chave do sucesso é uma boa atitude dentro do ambiente de trabalho. 

Desfrutar das pequenas coisas – “esta pandemia nos ensinou que o ordinário era fabuloso”, garantiu Victor Küppers no último Lumen Latam Forum, lembrando também que “embora o que fizéssemos há um ano nos pareça maravilhoso, na época também reclamávamos, mas de outras coisas”.  Por isto, ele insiste em como é importante a atitude diante do trabalho. 

Então, como criar hoje uma boa equipe de trabalho com tantas ameaças influenciando seu funcionamento? 

Küppers, palestrante e Doutor em Humanas, recomenda dar uma olhada no que define como “psicologia positiva”. Esta metodologia de pensamento-ação demonstra que quando tentamos ser bons, nos sentimos muito melhor, por isto é preciso nos perguntar como podemos ajudar o próximo e tornar a vida mais agradável.  

Para o palestrante, “estamos em um ambiente de trabalho que valoriza muito a inteligência e quando alguém é muito inteligente, o celebramos.  Por outro lado, parece que ser bom é sinônimo de ser bobo e isto é uma suposição totalmente errada porque a inteligência não é suficiente, é necessário que as pessoas sejam boas, que coloquem suas capacidades a serviço dos demais”.  

Para Marcelo Melamed, VP de Recursos Humanos da Lumen Technologies LATAM, uma das chaves para o mundo de trabalho atual é ser ativo, proativo e positivo.  

Além disto, a alternativa a não ser positivo “é terrível”, mas às vezes, “é preciso obrigar-se a pensar assim porque a mente tende a buscar as inúmeras coisas negativas que nos afetam”, afirmou o palestrante.   

Por outro lado, diante destas ameaças que hoje afetam as equipes de trabalho, o executivo da Lumen e o especialista concordam em conselhos para melhorar o ambiente de trabalho atual. 

Entre eles, destacam: manter contato com amigos, escutar música que motive e desenvolver ou praticar diversos hobbies.  

Paralelamente, é importante criar um modelo de gestão que incorpore melhoras às equipes de trabalho e à produtividade da empresa.  Isto se obtém revisando os fatores que podem influenciar a produtividade e a felicidade dos trabalhadores para potencializá-los, assim como criar incentivos de premiação. 

Melamed destaca que as estratégias de liderança positiva estimulam a felicidade como parte da cultura organizacional da empresa. 

Por isto, a alegria e o entusiasmo nas organizações são essenciais, especialmente hoje com situações em constante mudança e transformações aceleradas. Para isto, Küppers destaca:  

  1. Desfrute de tudo o que faz, no trabalho, no estudo, dirigindo, jogando tênis, em uma reunião, em tudo. Faça tudo que estiver a seu alcance para fazer o que lhe apaixone. 
  2. Seja agradecido. Não valorizamos o que temos; muitas vezes não sabemos o quanto somos privilegiados.
  3. Defina ilusões/metas para si mesmo. Não vivemos do passado nem do presente, vivemos para o futuro.
  4. Ajude ao próximo. Não há nada que preencha tanto como ajudar e prestar favores ao próximo. Muitas pessoas precisam de ajuda; dedique tempo a elas, é o presente mais apreciado.
  5. Desenvolva o senso de humor.
  6. Cuide das pessoas de quem mais gosta, dedique tempo a elas, repita várias vezes o quanto gosta delas, seja simpático com elas, seja gentil com elas.

O executivo da Lumen destaca que a psicologia positiva quer levar as emoções positivas para a empresa, já que segundo a ciência estas emoções se transformam em um nutriente para a criatividade, que é o que as empresas buscam.

Compartilhar

Artigos Recentes

en el sector retail

As salas de reuniões do futuro, disponíveis no presente

by | out 31, 2024 | UC&C | 0 Comments

As salas de reuniões do futuro, disponíveis no presente   As tecnologias disponíveis já permitem encontros colaborativos, imersivos e altamente produtivos que oferecem...

Data Centers, Mercado Livre de Energia e ESG

by | out 3, 2024 | Data Center & Hybrid Cloud | 0 Comments

Data Centers, Mercado Livre de Energia e ESG Novas tecnologias e serviços emergentes como a Inteligência Artificial, mercado crypto, entre outras, aceleram as demandas...

Feliz CX Day 2024!

by | out 1, 2024 | Tendências de TI,Tendências de TI | 0 Comments

Feliz CX Day 2024!   Na Cirion, cada interação conta, e a sua confiança é o motor que nos impulsiona a continuar crescendo e inovando. Desde o início, colocamos...

CDN, Emoção e Segurança

by | set 25, 2024 | Conectividade,Tendências de TI | 0 Comments

CDN, Emoção e Segurança   Se hoje você consegue acompanhar e se emocionar durante eventos esportivos, shows e games – em tempo real e com alta qualidade de som e...

Quais tarefas específicas a IA pode automatizar?

by | set 16, 2024 | UC&C | 0 Comments

Quais tarefas específicas a IA pode automatizar?   A IA generativa mudou não só todas as profissões como também está mudando nossa percepção sobre o que é...

Data Center

Inteligência artificial: uma travessia em sua etapa inicial

by | ago 22, 2024 | Tendências de TI | 0 Comments

Inteligência artificial: uma travessia em sua etapa inicial   A Inteligência Artificial (IA) está surgindo como um dos motores mais poderosos da transformação...

Cirion celebra um novo aniversário com investimentos, expansões e parcerias estratégicas

by | ago 1, 2024 | Tendências de TI,Tendências de TI | 0 Comments

  Celebramos hoje um feito muito importante em nossa história: um novo aniversário como Cirion, empresa provedora líder de infraestrutura digital e tecnologia na...

Tecnología WiFi 7

Manual para entender o que é WiFi 7 e como pode ajudar a melhorar a segurança informática

by | jul 23, 2024 | Conectividade | 0 Comments

    A tecnologia WiFi 7, de sétima geração, pode superar muito suas versões anteriores em termos de capacidade, velocidade de conexão e latência. Especialistas da...

Inovação tecnológica em Data Centers: onde estamos e para onde vamos?

by | jul 18, 2024 | Data Center & Hybrid Cloud | 0 Comments

  A evolução tecnológica dos data centers tem sido uma das forças motrizes por trás da transformação digital que marcou a última década.  Desde o ápice do big data...

ASN Tier 1

O que são os ASN? Entenda sua importância para a qualidade da Internet

by | jul 2, 2024 | Conectividade | 0 Comments

A experiência dos usuários finais que se conectam à Internet depende do Sistema Autônomo ao qual seu provedor de serviço esteja conectado. De acordo com a classificação...