Desempeñándose desde hace 12 años en el sector de la educación, con una mirada enfocada hacia el futuro de la educación, y siendo ya un referente nacional en Educación a Distancia (EAD), el COMPLEJO DE ENSEÑANZA RENATO SARAIVA (CERS), implementó Cloud Application Manager (CAM) de Lumen para respaldar sus operaciones en el entorno AWS (Amazon Web Services). 

Cloud Application Manager de Lumen ayuda a orquestar fácilmente la entrega de infraestructura, aplicaciones y servicios en diversas tecnologías a través de una plataforma, proporcionando mayor agilidad, flexibilidad y control de las cargas de trabajo de las aplicaciones. 

La plataforma centralizada crea un proceso de gerenciamiento de carga de trabajo simplificado en una gran variedad de ambientes de alojamiento, asistiendo de esa manera al equipo de gestión de CERS en la optimización de los recursos en la Nube AWS, en la previsión de gastos, en la reducción de la volatilidad cambiaria, además de brindar un nivel de soporte mejorado. 

Buscando siempre promover tecnologías innovadoras y accesibles para sus más de 800 mil alumnos virtualmente en cualquier lugar del mundo, CERS implementó la solución de gestión de nubes CAM complementada con la solución CDN (Content Delivery Network) de Lumen, que también ayuda a proporcionar experiencias ágiles que responden a las altas expectativas de los alumnos, con un contenido que les llega con rapidez y confiabilidad. 

“Creemos en una alianza sólida, que se traduce en beneficios significativos para las partes y especialmente para nuestros estudiantes”, comenta Carla Sabino, Gerente de Proyectos y Tecnología en CERS. «La calidad del contenido y la infraestructura son esenciales para el entorno de EAD». 

“Uno de los grandes diferenciales que Cloud Application Management ofrece a nuestros clientes es la inclusión de soporte técnico calificado. Cuando un cliente contrata servicios en la nube, los paquetes no siempre incluyen este soporte y, en el día a día, contar con alguien especializado para hablar e intercambiar opiniones sobre las decisiones de gestión asegura un mejor aprovechamiento de los recursos y acelera la curva de aprendizaje de la herramienta», comenta Fernando Zangrande, Head de Operaciones de Data Center y Nube de Lumen, LATAM. 

Armazém Paraíba – N. Claudino e Cia. LTDA, empresa minorista que se desempeña en el segmento de móviles y electrodomésticos en la región Nordeste de Brasil, firmó un acuerdo para la utilización del servicio gerenciado de Seguridad de la Información y de Gestión de Nubes Multicloud de Lumen.

Armazém Paraíba, presente en el mercado desde 1958, tiene como eslogan “El éxito en cualquier lugar”. Para asegurarse de que esto sucediera, buscaron alternativas para optimizar sus recursos en la Nube de AWS y encontraron en Cloud Application Manager (CAM) de Lumen, la herramienta y soporte necesarios para respaldar su operación en el entorno AWS (Amazon Web Services).

Con CAM, Armazém Paraíba es capaz de, a partir de una única plataforma, gerenciar aplicaciones y servicios en la nube, analizar la capacidad de almacenamiento y coordinar la carga de trabajo, para una optimización constante de los costos. Además, tiene a su disposición el recurso de Technical Account Manager (TAM) y Partner-Led Support provistos por Lumen, combinando herramientas a la capacidad técnica y experiencia del equipo, que brinda soporte a centenares de clientes que usan las nubes públicas gerenciadas en CAM.

«Con Technical Account Manager (TAM), el cliente pasa a contar con un especialista en diversas nubes, que actúa siempre como un asesor respecto del uso de los servicios. El equipo de Partner-Led Support ahora garantiza el soporte Enterprise sin costos adicionales, además de poder ser complementado con los servicios de gerenciamiento de Lumen (Managed Services Anywhere) según las necesidades”, explica Fernando Zangrande, Head Cloud & Edge Data Center de Lumen, LATAM.

“Armazém Paraíba se destaca por su gran representatividad en la región, con una fuerte inversión en el área de la tecnología. Lumen ha demostrado ser un socio cercano y siempre listo para acompañar el crecimiento del negocio, proponiendo las mejores soluciones,” comenta Francisco Augusto, CIO de Armazém Paraíba.