Al principio, trabajar en forma remota puede parecer un sueño hecho realidad. Sin embargo, al cabo de un tiempo, los desafíos se tornan totalmente reales. Cuando Ryan Hoover de Product Hunt preguntó: “A todos aquellos que trabajan desde sus hogares, ¿cuál es su mayor frustración?”, recibió más de 1.500 respuestas. Esas respuestas incluyeron problemas tales como perderse de las charlas cotidianas con los colegas del equipo, (el ruido) de las sopladoras de hojas, tener que acordarse de almorzar y no tener un límite claro entre la vida laboral y la del hogar.

Estos problemas no son infrecuentes y, aunque trabajar de forma remota puede tener numerosos beneficios, los desafíos a veces hacen que tener una jornada laboral exitosa parezca imposible. En este artículo, exploraremos soluciones a algunas de las complicaciones que conlleva trabajar desde casa.

1. Desconectarse después del trabajo. Cuando usted trabaja en el mismo lugar donde vive, puede resultarle difícil desconectarse al finalizar la jornada laboral. Siempre habrá trabajo por hacer y si no tiene cuidado, puede extender su jornada laboral a una cantidad de horas poco saludables, creando una rutina que es perjudicial para su éxito tanto en el trabajo como en su vida personal. Para evitar caer en esta trampa, puede usar su agenda a su favor. Programe actividades para usted al final del día, para realizar actividades tales como ir al gimnasio, preparar la cena o hacer las compras. Esto romperá el hechizo de sentarse frente a su computadora y lo ayudará a levantarse y a continuar el resto del día.

2. Cree un cartel de “no molestar” para su oficina en casa. Si bien es fácil configurar su cuenta de trabajo en modo «no molestar», es mucho más difícil tener una señal como esta para otras personas que viven en su hogar. Si tiene problemas con su familia que lo incomoda durante las llamadas importantes de trabajo, cree una señal para mostrarles cuándo realmente no lo pueden interrumpir y así diferenciar estas situaciones de otras en las que sí está abierto a una charla o un descanso. Algunos colaboradores que trabajan remotamente usan un letrero literal de “no molestar” en la puerta de su oficina en casa. Si no tiene una oficina en casa, puede configurar una señal como usar sus auriculares o encender una luz en particular. Recuérdeles a quienes viven con usted que cada vez que tiene los auriculares puestos, no lo pueden molestar, si bien cuando se los quita, está dispuesto a tomarse un momento para hablar o completar una tarea.

3. Use horarios de trabajo centrales con su equipo. Cuando trabaja de forma remota, es posible que tenga un equipo que esté distribuido por todo el país. Si hay varios de ustedes en diferentes zonas horarias, entonces puede ser necesario crear horarios de trabajo centrales para su equipo. Estas son franjas horarias durante el día en las que todos estarán trabajando al mismo tiempo, sin importar en qué huso horario se encuentre cada colaborador. Incluso si solo hay unas pocas horas en el día en las que esto sea posible, es importante tener algo de tiempo específicamente destinado a la colaboración. Estos horarios centrales son clave para poder comunicarse y colaborar de manera efectiva y eficiente con sus colegas de equipo.

4. Siga una rutina. Las rutinas pueden permitirle levantarse y ponerse en marcha todos los días con un poco más de facilidad. Irse a dormir y levantarse a la misma hora todos los días lo ayuda a estar renovado y listo para conquistar la jornada laboral. Además, crear una rutina saludable cada mañana, antes de comenzar a trabajar puede ayudarle a ponerse en el estado de ánimo adecuado. Desayunar aproximadamente a la misma hora todas las mañanas, ducharse y vestirse antes del trabajo contribuye muchísimo a encarar cada día de forma renovada. Asegúrese asimismo de programar un tiempo propio para el almuerzo todos los días.

5. Use sus días de vacaciones. Aunque al principio, trabajar desde casa puede parecer unas vacaciones de la oficina, también puede convertirse rápidamente en un ciclo interminable. Es importante utilizar su tiempo de vacaciones, aunque no vaya a la oficina. Tomarse una semana o incluso unos días libres del trabajo puede ayudarle a recomponer su mente y recordarle que debe focalizarse en las cosas importantes de su vida. La mayoría de nosotros no realizamos tareas de vida o muerte y nuestros equipos pueden prescindir de nosotros durante unos días mientras descansamos y nos recuperamos de la rutina diaria.

6. Cuente con un plan de backup tecnológico. Ya sea que se trate de un corte de Internet, un problema de energía o con su computadora, un plan de backup tecnológico puede mantenerlo en funciones cuando se presenten los desafíos. Tener un lugar establecido a donde acudir para usar Internet es imprescindible cuando se trabaja desde casa. Tenga el número de teléfono del soporte técnico escrito en algún lugar bien a mano, en caso de que su computadora o el teléfono del trabajo presenten algún problema.

7. Fije un horario periódico para la pausa del café con sus colegas de trabajo. Trabajar desde casa a veces puede hacer que se sienta aislado, especialmente si vive solo. Sentirse distante de sus compañeros de trabajo cuando solía contar con ellos para el descanso ocasional o una breve charla no relacionada con el trabajo, puede hacer que se sienta desconectado de su equipo. Algo que puede ayudarle es programar cada dos semanas una conferencia de 30 minutos para hacer una pausa y tomarse un café con su equipo. Este tiempo sería conversar sobre cualquier tema que desee que no esté relacionado con el trabajo. Puede ser deportes, televisión, vida familiar o cualquier cosa que te guste.

8. Procure mantenerse activo durante la jornada de trabajo. Levantarse y moverse es esencial no solo para crear un cuerpo más saludable, sino también una mente más saludable. Programe una alarma en su teléfono o computadora para recordarle que debe levantarse y hacer una pequeña tarea o dar un paseo alrededor de la cuadra. Estar sentado frente a la PC demasiado tiempo puede crear problemas de espalda, fatiga visual y fatiga mental. Al tener un plan para seguir moviéndose, puede prepararse para el éxito tanto mental como físicamente.

9. Inscríbase en seminarios educativos y exposiciones comerciales virtuales. Mantenerse en contacto con otros profesionales en su campo puede ser difícil cuando trabaja en forma remota. Inscríbase en webinars o exposiciones comerciales virtuales no solo para mantenerse al tanto de las novedades en su área, sino también para centrarse en las nuevas oportunidades de aprendizaje cuando estén disponibles. Muchas ferias comerciales ahora ofrecen asistencia virtual gratuita, así que aprovéchelas cuando le sea posible.

10. Adopte una actitud positiva. Una parte importante de la cultura empresarial en Lumen consiste en adoptar una actitud positiva. Cuando lidiamos con un aluvión constante de correos electrónicos, mensajes instantáneos y mensajes de texto, a veces perdemos el sentido de las cosas, y podemos interpretar que otra persona ha reaccionado de manera negativa ante un comentario. Aprender a pensar positivamente sobre estas interacciones y darnos cuenta de que podemos haber leído mal un mensaje es clave para ayudarle a mantener comunicaciones alentadoras y reflexivas con sus compañeros de trabajo.

Si utiliza estos consejos para mantener su vida laboral y su vida personal en perspectiva, puede generar un equilibrio más productivo y significativo entre su vida laboral y personal, manteniendo sus objetivos profesionales y al mismo tiempo su cuerpo y mente saludables y activos.

Lea el post original en inglés > https://blog.lumen.com/ten-tips-for-working-remote/

La tecnología siempre fue un factor fundamental en todas las revoluciones industriales que tuvieron lugar en los últimos siglos.

Los historiadores denominaron “Revolución Industrial” al conjunto de procesos que a partir del siglo XVIII sustituyeron a las herramientas artesanales por máquinas, y al uso de la energía humana por energía motriz, transformando para siempre a los medios de producción industrial y de transporte, generando asimismo cambios en las relaciones laborales y consolidando el proceso de formación del capitalismo.

Primera Revolución Industrial

La primera Revolución Industrial fue impulsada por la máquina a vapor, inventada por Thomas Newcomen en 1712 y perfeccionada por James Watt en 1765. Esta tecnología permitió la mecanización y el aumento de la productividad en el proceso fabril de la época, utilizando el carbón como combustible. Con la creación de la locomotora y los ferrocarriles en la década de 1830, el dominio de la tierra dio paso al dominio industrial, convirtiendo a Inglaterra en la gran potencia mundial del siglo XIX.

Segunda Revolución Industrial

La electricidad fue la tecnología básica de la Segunda Revolución Industrial, iniciada a finales del siglo XIX. La creación de la lámpara eléctrica inventada por Benjamin Franklin, y del motor eléctrico de Michael Faraday, posteriormente perfeccionado por Nikola Tesla, posibilitó la producción masiva de productos de consumo a través del concepto de línea de montaje. Esto revolucionó la vida en las ciudades, el acondicionamiento de los alimentos, el transporte y diversas aplicaciones presentes en nuestro día a día.  La energía hidroeléctrica surgió posteriormente como la primera alternativa sustentable para sustituir a los combustibles fósiles.

Tercera Revolución Industrial

La Tercera Revolución Industrial tuvo inicio en la década del ‘50, con el desarrollo de los semiconductores y de los sistemas de computación.  Estas tecnologías posibilitaron el desarrollo de decenas de dispositivos que componen el “mundo electrónico”, revolucionando la sociedad en la transición al nuevo milenio por medio de la rápida evolución de la tecnología de la información (TI) y de las telecomunicaciones por fibra óptica y satélites. Destacamos el surgimiento de Internet y de la telefonía móvil como las creaciones más revolucionarias de este período, utilizadas en la industria, en el comercio, en la prestación de servicios y en el entretenimiento.

Cuarta Revolución Industrial 

La Cuarta Revolución Industrial, definida por Klaus Schwab, ingeniero y economista creador del Foro Económico Mundial, comenzó en la década de 2010. A diferencia de las anteriores, esta revolución industrial no se define por un conjunto de tecnologías emergentes en sí mismas, sino que representa la transición hacia nuevos sistemas que se construyeron sobre la infraestructura de la revolución digital, pero con una velocidad, alcance global e impactos muy superiores en toda la sociedad. 

Como resultado de esta revolución, surgieron mega tendencias tecnológicas, clasificadas en tres dimensiones: 

– Física: vehículos autónomos, impresión en 3D, robótica avanzada y nuevos materiales;

– Digital: IoT (Internet de las Cosas), Blockchain, Big Data e Inteligencia Artificial;

– Biológica: edición genética, biología sintética, bioimpresión y  nanotecnología.

Estas tendencias tecnológicas están cada vez más interconectadas y se retroalimentan entre sí. En la industria de la Salud, por ejemplo, encontramos las mayores sinergias entre estas tendencias, con el uso de equipos de telemedicina, diagnósticos y exámenes, interconectados con bases de datos para almacenar información. La medicina de precisión es una de las mayores revoluciones en la industria de la Salud, resultado de la combinación del concepto práctico de los “Big Data” con la tecnología de los Blockchain, que garantizan alta calidad de información, seguridad y privacidad de datos para el diagnóstico y tratamiento médico individual de cada paciente. 

Industria Financiera 

En la industria financiera, nuevos algoritmos de consultoría robotizada (Robo Advisory) están reduciendo los costos y eliminando barreras de entrada con las Fintechs. Los bancos están utilizando nuevas tecnologías para ofrecer productos más accesibles, análisis de riesgo para inversiones a través de data mining (algoritmos de análisis de datos transaccionales a partir de base de datos con capacidad de información) y comodidades de servicios basados en Inteligencia Artificial e IoT. 

Un aspecto importante en este momento es el de la privacidad. Mientras que en la Tercera Revolución Industrial la humanidad aprovechó la tecnología para manifestar su libertad de expresión y facilitó la exposición de la vida íntima en las redes sociales, en la Cuarta Revolución Industrial la seguridad de los datos personales y la información confidencial de gobiernos y empresas, pasó a ser cada vez más importante para garantizar la privacidad de las personas, la prevención de los delitos cibernéticos y la seguridad de las transacciones electrónicas. 

Ahora vivimos en un mundo cada vez más conectado, con posibilidades tecnológicas infinitas, que vienen transformando nuestro modo de vida.  En sintonía con las demandas de la 4ª Revolución Industrial, Cirion les ofrece a sus clientes operaciones con uso intensivo de datos, baja latencia (< a 5ms) y seguridad, por medio del procesamiento de Edge Computing. Nuestra plataforma es ideal para las aplicaciones en realidad virtual o aumentada, IoT, transacciones electrónicas y robótica aplicada al comercio minorista. Además, presta asistencia a los nuevos servicios de «Internet táctil» que posibilitan la interacción hombre-máquina, a través de sensaciones táctiles e inmediatas, con aplicaciones en las áreas de salud, educación y juegos electrónicos. 

Con una extensa red de más de 86 mil kilómetros de fibra óptica en América Latina, 11800 edificios conectados y 18 data centers propios, Cirion ofrece sus servicios posibilitando un fácil acceso a aplicaciones en la nube (Cloud Computing), como análisis de Big Data, recuperación de desastres, SaaS (Software as a Service), entre otros, además de una variedad de servicios de colaboración unificada. 

Podemos afirmar que la 4ª Revolución Industrial es una revolución “tecno-socioeconómica”, dada la amplitud del impacto que estas tecnologías emergentes tendrán en la sociedad. Ellas cambiarán los hábitos de consumo y de vida de las personas, además de traer transformaciones significativas para el futuro del trabajo, de las empresas y de las organizaciones del Siglo XXI.

Los logros que más se aprecian son aquellos para los que más nos esforzamos.
Creemos que el arduo trabajo de todos los equipos de Lumen nos condujo a nuestro reciente posicionamiento como Líder en la edición 2021 del Cuadrante Mágico de Gartner para los Servicios de Red, Globales. Lo vemos como un modo de afirmar que las actividades realizadas diariamente están estrechamente alineadas con nuestra visión de proveer una plataforma de tecnología, que les permite a las empresas de cualquier lugar aprovechar las posibilidades de la 4ª Revolución Industrial.

O dicho de otra manera, como líderes dentro del espacio de Servicios de Red, tenemos la obligación de hacer lo que decimos—es decir promover el progreso humano a través de la tecnología.

Con este propósito como guía, logramos un avance positivo focalizándonos deliberadamente en tres aspectos que nos condujeron al lugar que ocupamos hoy y que nos seguirán impulsando de aquí en adelante:

Fuimos pragmáticos
En los últimos años, alcanzamos un avance significativo en nuestra evolución de ser una empresa de telecomunicaciones tradicional a una compañía de tecnología que provee las soluciones de negocios que las empresas necesitan en la era digital. Desarrollamos soluciones que reflejan directamente la creciente popularidad del ancho de banda escalable, de las redes definidas por software y de la computación en la nube (cloud computing). Dos ejemplos específicos me vienen a la mente:

• Fortalecimos nuestras capacidades de Red a pedido para los clientes que desean configurar Ethernet, MPLS, internet y conectividad a la nube en tiempo real, ya sea a través de un portal o de nuestras API.
• Adoptamos un abordaje pragmático con la introducción de Edge Computing, actualmente diseñadas para ayudar a las empresas a mover sus datos de lugares centralizados, tales como la nube, con una baja latencia que ronda los 5 milisegundos o menos.

Cumplimos con nuestra promesa
El año pasado, muchas personas expresaron que la pandemia global fue el disparador para su transformación digital. Yo en cambio sugerí que la pandemia solo aceleró un proceso que las empresas ya habían iniciado. Cuando esas demandas de tecnología cambiaron de la noche a la mañana, nosotros estuvimos listos para satisfacer dichas demandas, porque ya contábamos con las soluciones ágiles y resilientes que las empresas necesitaban para proteger la continuidad del negocio.

Desde entonces, tomamos numerosas medidas para que nuestra visión fuera más valiosa y tangible para las empresas. Contamos con una sólida red global que se interconecta con seis de los principales proveedores en la nube en 59 ciudades y que incluye 600 nodos de Virtualización de funciones de red.

Expandimos nuestros servicios de SD-WAN gerenciada para incluir a Versa, Cisco Viptela y Cisco Meraki. Restructuramos los SLA para redes empresariales y los Acuerdos de servicio maestro y mejoramos significativamente la experiencia de nuestros clientes con nuestra nueva iniciativa Customer Success. Afirmamos nuestras alianzas con proveedores confiables y de gran prestigio, como SAP, Zoom y VMware, e hicimos los acuerdos operativos necesarios para cumplir lo prometido. Como resultado de ello, recogimos varios comentarios positivos a través del sistema de calificación de redes sociales impulsado por los clientes, el Peer Insights de Gartner.

No podemos esperar al futuro
Nuestra plataforma aprovecha su exclusiva combinación de red global, edge cloud, seguridad y activos de colaboración. Nuestros clientes ven por sí mismos cómo nuestra plataforma realmente provee cosas increíbles, que incluyen desempeño y eficiencias más sólidos, innovación más rápida, y una mejor integración con su ecosistema técnico.

Nuestros clientes también reconocen que esta plataforma les provee la adaptabilidad necesaria para lograr resultados de negocios presentes y futuros. Nuestra visión incorpora la idea de innovación continua, porque francamente un mundo construido alrededor de los datos no se detiene. Gartner señaló que la pandemia destacó el “verdadero valor de la agilidad para las redes empresariales pues las empresas tuvieron que adaptar rápidamente sus prácticas de trabajo, acelerar las transformaciones digital y en la nube, y lidiar con las circunstancias del negocio en constante cambio.” Ayudar a las empresas a orientarse frente a la transformación puede ser el mejor despliegue de liderazgo que Lumen puede ofrecer.

Todos los líderes enfrentan su cuota de desafíos antes de llegar a la cima. Tener una visión para seguir, los ayuda a mantenerse en el sendero correcto. Lumen abraza esta filosofía de todo corazón. Tal como lo expresa Gartner en su Cuadrante Mágico 2020 para Soluciones de análisis y planificación financiera en la nube: “El sello distintivo de los Líderes es que se focalizan, e invierten en sus ofertas hasta el punto en que lideran el mercado y pueden afectar la dirección general del mismo».

 Lea el Informe

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Cuadrante Mágico de Gartner para Servicios de Red, Globales, Neil Rickard, Bjarne Munch, Danellie Young, Publicado el 2 de marzo de 2021

Leer el articulo original en inglés: https://blog.lumen.com/how-customers-benefit-from-our-commitment-to-leadership-today-and-tomorrow/

Hace poco, leí un artículo sobre una empresa de seguridad para el hogar, que ideó una forma inteligente de recaudar dinero para una organización sin fines de lucro que apoya el acceso a la vivienda, a un precio accesible. Presentaron un suéter navideño muy feo, conectado para hacer sonar una alarma si alguien se acercaba a menos de dos metros (seis pies) de la persona que estaba usando el suéter, durante una reunión navideña. El stock del “Suéter del distanciamiento social” se agotó casi inmediatamente.

Me hizo acordar de cuán universal se ha vuelto la tecnología. Hasta las empresas de las denominadas industrias tradicionales, como alimentación, calzado y entretenimiento, están intentando lo más rápido posible evolucionar hacia empresas digitales. Como compañía diseñada para ayudar a las empresas a gerenciar datos y a tener éxito en la 4a Revolución Industrial, todos nosotros en Lumen estamos muy atentos a aquello que las empresas necesitan hacer para convertirse en verdaderas compañías de tecnología. A continuación algunos conceptos que se me ocurren rápidamente

Aproveche las oportunidades antes de que otro lo haga
Las empresas de tecnología exitosas saben cómo identificar desafíos y convertirlos en oportunidades, especialmente cuando esto les permite definir un mercado que aún no está maduro.

Piense en el desafío continuo al que se enfrentan las empresas con arquitecturas centrales tradicionales. Colocan sus datos y aplicaciones en lugares centralizados como la Nube. Luego tienen que transportarlos a una fuerza de trabajo distribuida y a un ejército de dispositivos inteligentes que conforman la Internet de las Cosas.

Si bien vivimos en un tiempo donde todo parece moverse más rápidamente día a día, la latencia siempre supera a la velocidad. No es posible ganarle a la distancia. Me hace acordar a Scotty, el ingeniero permanentemente frustrado del programa de televisión Star Trek, que siempre era el receptor de los pedidos imposibles del Capitán Kirk. «No puedes cambiar las leyes de la física», gruñía.

Para responder a estas demandas, Lumen introdujo una familia de soluciones de edge computing que provee una nueva arquitectura central para conectarse con las oficinas del cliente. Reduce la distancia del recorrido de los datos y disminuye significativamente la latencia. Y al confiar en procesos de producción ágiles, Lumen puede ofrecer rápidamente nuevas soluciones y mejoras de borde (edge) basadas en los datos y en las contribuciones del cliente, lo que nos permite mantenernos a la vanguardia en un mercado emergente. Las empresas de tecnología exitosas logran incorporar adaptabilidad y flexibilidad en todo lo que hacen.

Confíe en sus instintos
Cuando se trata de nuevas ideas, normalmente las empresas tantean el terreno. Sin embargo, cuando adoptan iniciativas orientadas a futuro, diseñadas para asegurar el crecimiento futuro, existe una tendencia a aferrarse al pensamiento de legado como una solución a prueba de fallas. En su lugar, deberían centrarse en los cambios fundamentales que necesitan realizar en su forma de operar.

A nivel superficial, parece una forma prudente de hacer negocios. Estos ejecutivos desean mantener intactas aquellas cosas que ya hacen bien, en caso de que la nueva idea no funcione. Lamentablemente, este abordaje ignora el hecho de que posiblemente no valga la pena mantener las «viejas formas» de trabajo. Solo adoptando nuevas maneras de hacer las cosas, una empresa se volverá lo suficientemente ágil y receptiva como para convertir ideas originales en resultados tangibles.

En última instancia, las medidas a medias rara vez funcionan. Los jugadores digitales exitosos deben tomar decisiones de inversión deliberadas sobre dónde quieren jugar. Nunca hay suficientes dólares de capex u opex para competir en todas partes, por lo que deben elegir cuidadosamente aquellos mercados en los que están más preparados para tener éxito.

Focalícese en cómo venderá las “Cosas”
Las empresas cambian de producto todo el tiempo (IBM, por ejemplo, en algún momento comercializó cortadoras de carne y de queso). Las empresas de tecnología necesitan crear ecosistemas que faciliten a los clientes el consumo de sus productos a medida que evolucionan, en tiempo real. Estos ecosistemas de autoservicio pueden literalmente redefinir un modelo de negocios existente. Considere, por ejemplo, cómo Microsoft pasó de vender nuevas versiones físicas de su paquete de Office, a vender «asientos» que brindaban a los clientes acceso online a aplicaciones que se actualizarían automáticamente sin problemas.

Un ecosistema basado en suscripción puede llevar a nuevos desafíos cuando se trata de establecer relaciones de negocios duraderas. En Lumen, nuestros clientes toman las decisiones. Realizan ajustes en tiempo real para satisfacer las necesidades cambiantes de capacidad y conectividad. De modo que orientamos nuestras soluciones directamente en torno a la experiencia del cliente. Nuestro Modelo de éxito del cliente ofrece una forma de lograr este objetivo. Asegura un compromiso continuo y alianzas comerciales resilientes. Los equipos de Customer Success escuchan y aprenden de sus clientes, y al combinar el conocimiento con las herramientas digitales adecuadas pueden optimizar las soluciones existentes que evolucionan conforme cambian las necesidades del cliente.

Si bien estoy seguro de que los horribles suéteres navideños (de alta tecnología o no) llegaron para quedarse, otras tradiciones están listas para el cambio. Ayudar a que las empresas de tecnología incipiente dejen atrás el “ayer” para ofrecerles cosas increíbles mañana, es algo maravilloso.

Lea el post original en inglés > https://blog.lumen.com/why-arent-you-a-technology-company-yet/