Em Direção ao Capitalismo Quântico

Enfrentamos o desafio de mudar completamente a forma através da qual realizamos nossos negócios. Precisamos de Lideranças Exponenciais, para soluções de problemas que nem sequer imaginamos.

Em toda a indústria se vem trabalhando há muito tempo com o conceito de Transformação Digital, ou revolução digital. Claramente, estamos vivendo em uma era disruptiva e quando, em alguns anos, olharmos para trás, conseguiremos distinguir claramente o ponto de inflexão que mudou completamente as lógicas de fazer negócios.

Neste ponto encontraremos o auge da Internet, as tecnologias Móveis, Big Data e os sistemas Cloud. Basicamente, o que aconteceu é que os dados ocuparam um papel central em nossos processos, reestruturando os modelos de negócios e fazendo com que eles girassem em torno da informação.

Em seguida, isto avançou para o que está relacionado à experiência do cliente. Passamos de oferecer produtos a oferecer serviços; de serviços a experiências; do conceito de cliente ao de comunidade. Uma prova desta mudança foi o surgimento de startups que tiveram um efeito transformador incrível, modificando indústrias completas, como Amazon, Netflix, Spotify, Airbnb.

Nossas vidas pessoais também foram afetadas. As redes sociais, como Instagram ou Facebook, modificaram a forma através da qual nos socializamos; Whatsapp mudou o modo de nos comunicarmos e Google fez isto com a maneira através da qual nos informamos.

Agora, quando se analisa este processo, o que está subjacente à revolução digital são as Dinâmicas Exponenciais.

Crescimento e Dinâmicas Exponenciais

O desenvolvimento tecnológico que vemos no dia a dia se move graças a uma dinâmica de crescimento exponencial e, portanto, nossos negócios também. Isto se produz por um efeito de retroalimentação, da mesma informação que geramos, no sentido que as inovações começam a ocorrer em um ritmo cada vez mais acelerado e vertiginoso.

No entanto, também estamos detectando problemas que têm uma natureza exponencial e que, em consequência, são interessantes de abordar, já que nos empurram ao limite do que hoje estamos em condições de resolver.

O primeiro que surge é que as Dinâmicas Exponenciais são completamente anti-intuitivas. Nossa mente está organizada para resolver problemas lineares, polinômicos, mas é bloqueada quando queremos pensar um processo exponencial.

Como exemplo, se tivéssemos uma folha suficientemente grande para dobrá-la sobre si mesma durante um minuto, primeiro em 2, depois em 4, 8, 16 e assim sucessivamente, em um minuto realizaríamos cerca de 43 dobraduras e isto alcançaria uma altura de papéis dobrados equivalente… à distância entre a terra e a lua. A matemática por trás deste cálculo é 0,1 mm (a espessura de uma folha de papel) multiplicado por 2, elevado a 43 (0,1 X 2⁴³). O resultado, convertido em quilômetros, dá um total de 440.000 km. A princípio nos negamos a entender isto, nos parece que algo está errado, mas é assim mesmo.

Outra problemática tem a ver com o método atual de encriptação de quase todos os dados e informações que usamos, o RSA. Isto se baseia no fato de que, para codificar uma chave, a quantidade de operações matemáticas que devem ser realizadas cresce exponencialmente com a longitude da palavra que se utiliza para encriptar.

Então, fatorizar essa chave implica que um computador clássico, dos mais poderosos de que podemos dispôr hoje, esteja centenas de anos realizando contas para decodificar esse número. Desta forma, toda nossa segurança informática atual se baseia no fato de que os computadores não são aptos a resolver problemas onde a quantidade de operações cresce exponencialmente e isto é porque os computadores trabalham de modo sequencial.

Mas o que aconteceria se surgisse uma tecnologia que pudesse administrar a computação exponencial?

Mudemos o nome desta Transformação Digital. Vamos chamá-la de Capitalismo Quântico e, junto a isto, consideremos também a existência da Computação Quântica.

Richard Feynman vislumbrou que seria necessário desenvolver um computador quântico para resolver os problemas do futuro, por volta de 1982. Enquanto a computação clássica se baseia em bits, zeros e uns e opera sequencialmente com esses bits, operar com um computador quântico é totalmente diferente já que, pela natureza dos fenômenos quânticos, um qubit (Bit Quântico, unidade que constitui a Teoria da Informação Quântica e que pode ser manipulada arbitrariamente) pode estar em infinitos estados simultâneamente.

Com isso se obtém uma potência de cálculo que cresce exponencialmente com a quantidade de qubits. Por isso, a computação quântica é naturalmente exponencial.

Os computadores quânticos permitem operar onde hoje não podemos fazê-lo com um computador clássico e, neste cenário, teremos que mudar completamente nossos paradigmas, inclusive até em direção a uma liderança exponencial.

Um líder exponencial deverá ter uma capacidade avançada de previsão de ambiente futuro, detectar antecipadamente novas tecnologias, encontrar formas completamente diferentes de criar valor e desenvolver novos serviços para melhorar a qualidade de vida.

Adicionalmente, esse Capitalismo Quântico exigirá dos líderes exponenciais novas competências para obter o sucesso em seus negócios, como realizar uma prospecção contínua de tecnologias com potencial disruptivo, detectando as que possam oferecer novos modos de produzir, administrar e fornecer produtos e serviços.

Também deverá realizar uma prospecção contínua de seu ambiente de negócios, identificando startups que possam causar uma disrupção nos modelos e empreendimentos que possam mudar a indústria.

Finalmente, se queremos que nossas organizações e nossos modelos de negócios tenham oportunidades neste novo cenário de Transformação Digital, de Capitalismo Quântico, precisamos desenvolver uma oferta sustentável da informação, em negócios baseados em plataformas, com processos automáticos e escaláveis, e entender que os algoritmos passarão as ser o core dos negócios.

Este é o grande desafio, aprender a aproveitar isto, aprender a capitalizar estas dinâmicas e a introduzi-las dentro de nossos projetos, de nossas empresas; porque aqui está a chave de como o mundo dos negócios irá evoluir.