Categoria: UC&C
Façamos com que o futuro dependa de nós, estejamos cientes d...
Postado por Fernando Riedel | mar 18, 2024 | UC&C | 0 |
Inteligência Conversacional versus IA Conversacional. Qual é...
Postado por Fernando Riedel | fev 20, 2024 | UC&C | 0 |
10 dicas para otimizar a experiência do cliente com Contact ...
Postado por Henrique Dornas | out 10, 2023 | UC&C | 0 |
Employee Experience: a força motriz de qualquer negócio é se...
Postado por Fernando Riedel | set 4, 2023 | UC&C | 0 |
O telefone nos centros de experiência: “last but not least” ...
Postado por Fernando Riedel | ago 10, 2023 | UC&C | 0 |
Como ajudar suas equipes de vendas com a Inteligência Conversacional (2ª parte)
por Fernando Riedel | mar 26, 2024 | UC&C | 0 |
Em nosso artigo anterior, discorremos sobre a diferença entre Inteligência Conversacional e IA...
Saiba MaisFaçamos com que o futuro dependa de nós, estejamos cientes da IA e trabalhemos de acordo com ela
por Fernando Riedel | mar 18, 2024 | UC&C | 0 |
Adoro ler livros ou conversar com pessoas que enfrentam o olho do furacão quando ocorrem coisas...
Saiba MaisInteligência Conversacional versus IA Conversacional. Qual é a diferença? (1ª parte)
por Fernando Riedel | fev 20, 2024 | UC&C | 0 |
Existe uma solução de Inteligência Conversacional (Conversation Intelligence) que melhora a...
Saiba Mais10 dicas para otimizar a experiência do cliente com Contact Center as a Service
por Henrique Dornas | out 10, 2023 | UC&C | 0 |
Com o CCaaS, você pode ter flexibilidade para atender às demandas em constante mudança do mercado...
Saiba MaisEmployee Experience: a força motriz de qualquer negócio é seu pessoal
por Fernando Riedel | set 4, 2023 | UC&C | 0 |
A força motriz de qualquer negócio é seu pessoal. À medida que as organizações no mundo todo...
Saiba MaisO telefone nos centros de experiência: “last but not least” (Parte 2)
por Fernando Riedel | ago 10, 2023 | UC&C | 0 |
Na primeira parte deste artigo mencionei que uma ferramenta de voz tende a fazer com que o...
Saiba MaisO telefone nos centros de experiência: “last but not least” (Parte 1)
por Fernando Riedel | ago 3, 2023 | UC&C | 0 |
As centrais de atendimento são uma parte importante das equipes de atendimento ao cliente. Na...
Saiba MaisGamificação: Como o jogo aplicado ao trabalho pode melhorar o atendimento aos clientes
por Fernando Riedel | abr 19, 2023 | UC&C | 0 |
Esta nova tendência tecnológica, relacionada à aplicação do lúdico em ambientes de trabalho,...
Saiba MaisCinco perguntas sobre ferramentas colaborativas
por Cirion Tech | fev 22, 2023 | UC&C | 0 |
Enquanto vivenciamos um novo paradigma de trabalho, é essencial identificar ferramentas que apoiem...
Saiba MaisWebex, Teams e Zoom … Oh céus!
por Tera Sumner | abr 19, 2022 | UC&C | 0 |
No complexo mundo das Comunicações Unificadas e Colaboração (UC&C), como escolher a melhor...
Saiba MaisO futuro dos Negócios em ambiente Colaborativo
por Henrique Dornas | jul 26, 2021 | UC&C | 0 |
O futuro do trabalho, o perfil do colaborador e o ambiente profissional estão mudando rapidamente,...
Saiba MaisA produtividade nos novos modelos de trabalho
por Henrique Dornas | jul 23, 2021 | UC&C | 0 |
À medida que empresas em todo o mundo já planejam as novas dinâmicas de trabalho, com retorno...
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