Más allá de las propuestas de los candidatos a cargos políticos, las elecciones brasileñas de 2022 estuvieron marcadas por innumerables discusiones y preocupaciones sobre la transparencia, seguridad y confiabilidad de todo el proceso electoral. Como sabemos, el debate sobre fraudes, teorías conspirativas y noticias falsas siempre estuvo presente desde la implementación del voto electrónico en Brasil, en la década del 90. A decir verdad, este tema siempre fue relevante, incluso en la era de los votos en papel.

Con la experiencia de quien ya contribuyó al proceso electoral brasileño hace más de 10 años, Cirion puede afirmar que el sistema de elecciones de Brasil pasa periódicamente por mejoras. En 2022, en particular, recibió mejoras en varias dimensiones para garantizar una mayor confiabilidad y transparencia. Después de todo, la seguridad debe acompañar y superar la inteligencia de los ciberdelitos, que evolucionan día a día.

Fue con la misión de garantizar la seguridad, rapidez, agilidad y confiabilidad del sistema de transmisión de votos que Cirion resultó adjudicataria de las licitaciones del Tribunal Superior Electoral (TSE) para un proyecto de seguridad, conectividad MPLS y enlace redundante a internet.

Como curiosidad, el TSE informa que el electorado en condiciones de votar corresponde a más de 156 millones de personas. Teniendo en cuenta que la red de Cirion fue responsable de transmitir al TSE todos los votos del Distrito Federal y de otros ocho estados, enumerados a continuación, podemos decir que fuimos responsables de más del 60% del total del electorado brasileño, siendo que el 40% restante, se distribuyó entre otras empresas, que también cumplían con la exigencia de muy altos criterios de seguridad y garantía de ejecución del servicio contratado.

Estado                                              Cantidad de electores

Ceará                                                6.820.673
Distrito Federal                                 2.203.045
Espíritu Santo                                   2.921.506
Goiás                                                4.870.354
Minas Gerais                                   16.290.870
Paraná                                              8.475.632
Río de Janeiro                                 12.827.296
Río Grande do Sul                             8.593.469
San Pablo                                       34.667.793

Cirion                                             97.670.638
Total de electores[1]                     156.454.011

Como es de imaginarse, la complejidad del proyecto y la responsabilidad son enormes. Vale destacar que durante el período de votación la urna electrónica no queda conectada a la red de internet. La transmisión de datos se da vía red de comunicación directamente de los tribunales regionales al TSE.

Además, la red de internet, a donde acuden los medios de comunicación y usuarios comunes de todo el mundo para obtener los resultados de las votaciones para su consulta y publicación en tiempo real, transita en un entorno totalmente seguro. Por lo tanto, Cirion se encargó de transmitir los votos entre los Tribunales Regionales Electorales (TRE) al TSE y luego del cómputo, proporcionó la infraestructura para que los usuarios finales, a través de una internet segura, accedieran a esta información.

Seguridad

Los requerimientos del proyecto TSE eran grandes en relación con la ciberseguridad:

• cada Tribunal Regional se conecta con el Tribunal Superior a través de una solución integrada por dos links redundantes, siendo uno a través de una red MPLS y el otro a través de una red SD-WAN con un túnel seguro para la transmisión de datos. Durante el período electoral, Cirion puso a disposición en las bases una serie de equipos de repuesto para garantizar una calidad de servicio superior, en caso de alguna falla.
• el Tribunal Superior Electoral está conectado a la red mundial de internet con un link de 2 Gbps, que durante las elecciones se incrementa a 10 Gbps para atender la demanda estacional de conteo de votos. Este servicio está protegido con servicio anti-DDoS.

Flexibilidad y agilidad

En este aspecto, vale destacar un punto que es el resultado directo de nuestro ADN y que impacta la forma en la que asistimos a nuestros clientes.  Sabemos con qué rapidez cambian las empresas y las estrategias corporativas o institucionales y cuánta flexibilidad es fundamental para dar agilidad y respaldar cada cambio. Por ello, ofrecemos soluciones que responden a las demandas actuales y realizamos modificaciones específicas para satisfacerlas, según la necesidad.

Otro punto importante para valorar es que todo este proceso de upgrade de banda para asistir a las elecciones se hace muy rápidamente, gracias a nuestra infraestructura, que es un gran diferencial de nuestra empresa. Según las cláusulas contractuales, teníamos hasta 72 horas para cumplir, pero respondimos en menos de 24, desde que recibimos la carta de la agencia.

Movilizamos a todo un equipo de guardia en una verdadera fuerza de tarea, con el objetivo de brindar una atención sumamente ágil, comenzando unos días antes de las elecciones, tanto en primera como en segunda vuelta.

El día de las elecciones contamos con dos técnicos dentro de la sala de operaciones del TSE, ampliamos nuestra matriz de contactos, posibilitando que el cliente tuviera acceso directo a los ejecutivos de Cirion, además creamos una extensión de emergencia con un canal exclusivo para registrar cualquier evento. Para facilitar la comunicación creamos internamente una “sala de guerra” donde participaron todos los técnicos y gerentes, y estuvimos presentes en otras formas de contacto junto con los demás operadores, que conformaban la solución para los demás estados.

Se contemplaron otros aspectos, entre ellos: un equipo en alerta para reparar cualquier rotura de fibra que pudiera ocurrir ya sea derivada de un acto de vandalismo o por cualquier otro motivo; y un especialista en seguridad, quien dedicó horas ininterrumpidas durante los dos domingos en que se realizaron las elecciones, a monitorear las necesidades del TSE.

Aquí, también cabe contar una curiosidad sobre nuestro backstage. Poseemos una infraestructura de red y seguridad distribuida por todo Brasil, que es dinámica, que necesita de ampliaciones, mantenimiento y activaciones de clientes, además de actualizaciones y mejoras frecuentes. Pero dada la importancia de las elecciones, durante este período decretamos un “congelamiento” en estos procesos para que no hubiera riesgo alguno de interrupción para nuestro cliente.

[1] https://sig.tse.jus.br/ords/dwapr/seai/r/sig-eleicao-eleitorado/home?session=6810507731690